"Danone takes up the challenge of change thanks to the concept of Event Mesh and real-time data! In a market that has become increasingly unpredictable, companies are redefining the foundations of their IT to have greater adaptability and efficiency. Marcelo Caponi, Global Product Manager API & Integration at Danone, in collaboration with Julien Varin, Sales Director France of Solace, will share an experience of successful technological transition towards an event-driven architecture (EDA), defined by: • Breaking down data silos • Optimizing business processes thanks to real time • The creation of new services and reduction of time to market • Standardization and security of flows throughout the ecosystem • Scalability for future vertical and horizontal growth Join us for this captivating session where expertise from Danone and Solace come together to share real-world lessons on successfully transforming into a modern, responsive and agile enterprise. "

Afin d'améliorer l'expérience client, Monoprix a mis en place un nouveau modèle organisationnel dont le déploiement a été facilité et matérialisé par la solution Timeskipper.

Bienvenue dans une nouvelle ère où chaque interaction compte. Avec Loïc Peeters Head of User Care chez Rakuten et Pierre Garrigues, Directeur France chez CM.com, découvrez quels sont les enjeux aujourd'hui auxquels une entreprise doit faire face pour proposer une expérience client, qui lui permet de satisfaire et de fidéliser. "

Le commerce composable, bien que n'étant pas entièrement une nouveauté, reste encore sous-exploité par de nombreuses entreprises. En effet, pendant des années, les entreprises ont adopté une approche hybride, superposant des solutions de microservices innovants à leurs plateformes e-commerce monolithiques, dans le but d'améliorer et de renouveler l'expérience client. En réalité, cette accumulation de briques applicatives n'offre pas une solution optimisée et la promesse d'atteindre une flexibilité et une interchangeabilité semble encore loin d'être atteinte.Imaginé comme un LEGO digital, le Commerce Composable est conçu pour une adaptabilité maximale. Chaque module, minutieusement sélectionné, est conçu pour répondre à un besoin spécifique, qu'il s'agisse de la gestion des produits, de la relation client, du moteur d'achat ou de la personnalisation du contenu. Agnostique de toute technologie, cette approche modulaire offre une agilité sans précédent avec une possibilité de « plug and play ». On a donc ici la capacité d'ajuster les plateformes e-commerces face aux mutations du marché, aux exigences singulières de la clientèle, ainsi qu’aux visions internes des entreprises. Mais alors, comment aborder le composable? Tout simplement, en recentrant sa stratégie autour des bases fondamentales d'une boutique en ligne : Produit, Client, Moteur d'achat, Personnalisation et Contenu. Rappelons-nous d'abord que l'e-commerce, au fond, c'est une rencontre : des clients qui engagent avec un produit sur une plateforme digitalisée. Le seul défi des entreprises est donc de connaître et d'atteindre ses clients, de proposer la bonne offre produit dans un contexte de PX (expérience produit) dématérialisé, et de garantir une transaction "seamless", sans friction.Le commerce composable est la promesse de mettre les solutions expertes qui vous conviennent dans un ecosysteme intelligent et "best of breed" tout en gardant la flexibilité de se reinventer en toute agilité.

Boostez votre site eCommerce avec une uniformité visuelle impeccable! L'homogénéité des images est cruciale mais si complexe à obtenir surtout si vous opérez une marketplace. Heureusement, l'IA générative est désormais là pour créer des images séduisantes et standardisées, grâce à Wedia.ia !

La transformation digitale d'une entreprise ne se limite pas à un changement de système d'information. Enjeux stratégiques, techniques, culturels, humains… Cette étape essentielle est une révolution dans l'organisation de l'entreprise. Et pour tout commerçant qui doit répondre aux enjeux du commerce omnicanal, cela peut s'avérer être un véritable parcours du combattant. À travers des cas concrets, découvrez comment nos clients retailers, réseaux franchisés ou en propre, ont modifié en profondeur leur fonctionnement pour se transformer digitalement et proposer un parcours de commerce unifié à leurs clients.

Rejoignez cette session pour découvrir comment d'autres marques ont résolu leurs 5 principaux. En tant que co-fondateurs et membres de l'alliance MACH® (Microservice-based, API-first, Cloud-native and Headless), commercetools et Contentful aident des marques telles que Bang & Olufsen, Moonpig et SWAROVSKI OPTIK à réaliser tout le potentiel du commerce composable. défis e-commerce."

A l’heure où les consommateurs valorisent de plus en plus l’expérience et la transparence, il est indispensable pour les acteurs de l’industrie Mode et Luxe d’identifier de nouveaux alliés et outils qui viendront maximiser l’excellence opérationnelle sur toute leur chaîne de valeur. Venez découvrir avec ce tour comment les solutions technologiques basées sur la réalité virtuelle, la réalité augmentée, l'intelligence artificielle ou encore la gestion intelligente des données pourront vous permettre de proposer une expérience client mémorable, d’améliorer la qualité et la rapidité d’exécution en boutique ou encore de faciliter la mise en place de nouveaux modèles d’affaire circulaires.

L’harmonisation de la donnée digitale est un sujet d'actualité complexe; Comment Snowflake nous a permis de centraliser la donnée E-commerce (Paiements, Commandes, Trafic, Objectifs) ? Afin de fournir aux utilisateurs une marketplace de consommation en self-service et un outil complet, flexible, harmonisé et évolutif ; pour le suivi de la performance Digitale (au plus proche du cycle de vie de la data).

"La transformation numérique est un enjeu majeur de votre compétitivité. Le secteur de la grande distribution est confronté à des marges de plus en plus faibles, à une concurrence accrue du commerce électronique et à une évolution de plus en plus rapide des comportements d'achat des clients L’edge computing hyperconvergé en magasin est la base d'une infrastructure informatique facile, flexible, évolutive et sécurisée. Une infrastructure prête à soutenir l'innovation en magasin et à promouvoir les nouvelles applications qui pilotent les données des clients d'aujourd'hui et l'expérience client de demain. Les nouvelles technologies comme le Edge Computing et l'Internet des objets (IoT) contribuent à faciliter les besoins du magasin moderne. Les détaillants doivent innover afin d'offrir l'expérience que les clients désirent "

Découvrez comment optimiser votre croissance pour 2024 lors de cette session de 30 minutes, où l’on vous donnera les clés d'une stratégie marketing ultra-efficace qui se distingue par sa personnalisation one-to-one. Lors de cette session sur « Les 6 piliers de la personnalisation omnicanale » Emarsys vous fera découvrir les stratégies qui ont déjà fait leurs preuves avec des marques renommées comme Pizza Hut, Gibson, et BrandAlley. Propulser votre marketing grâce à des expériences personnalisées qui ont séduit ces géants. Ne manquez pas cette opportunité de tirer des leçons de l'excellence !

Une visite guidée en 5 étapes correspondant à 4 objectifs métier bien précis: - Rendre la réalité augmentée utile - Accompagner les commerciaux « sur le carrelage » grâce à la computeur vision - Passer à l’échelle l’économie circulaire  - Mieux comprendre l’enjeu (et le potentiel) du retail média 

Durant cette session, Richard Jolivet, Directeur Général de Naturalia, dévoilera les coulisses de la transformation opérationnelle de l'enseigne grâce à YOOBIC. Vous découvrirez comment Naturalia a amélioré l'efficacité opérationnelle et repensé ses interactions avec les magasins en faisant de YOOBIC un outil central au service de la satisfaction client pour l'ensemble des collaborateurs en magasin. Au cours de cette présentation, Richard Jolivet partagera les détails de la révolution opérée dans la gestion des opérations, la communication interne et la formation des équipes, ainsi que les résultats concrets obtenus par l’enseigne. Il partagera également les bonnes pratiques pour un déploiement réussi et les stratégies utilisées par Naturalia pour garantir que chaque collaborateur exploite pleinement cet outil innovant.

La conférence abordera l'importance cruciale de la qualité des données Produit dans le contexte de Lindt, une célèbre entreprise chocolatière. Découvrez comment Lindt s'appuie sur la plateforme de Data Management d'Informatica pour garantir la fiabilité et la pertinence de ses données produit en lien avec les réglementations (INCOM, AGEC, …), tout en maintenant une excellence opérationnelle. Des exemples concrets seront partagés pour illustrer comment la qualité des données impacte l'activité quotidienne des métiers, l'innovation et, au final, la satisfaction client.

How Retailers and brands can capitalize on Retail Media together

Le retail est en pleine transformation en raison des avancées technologiques et des évolutions des comportements des consommateurs. Les technologies telles que l’IA, l’IoT, la réalité virtuelle et augmentée jouent un rôle central en remodelant l'industrie, en optimisant les opérations et en personnalisant l'expérience client. Mais ces technologies doivent aussi assurer aux acteurs une transition vers une omnicanalité plus fluide qui doit s’allier avec les enjeux de durabilité et d'éthique attendus par les consommateurs.

"Icecat permet aux marques, revendeurs, marketplaces et grossistes, d'échanger des informations produits de manière simple et rapide. Nos services comprennent un catalogue de 16 millions de fiches produits multi-catégorie, des intégrations e-commerce et des systèmes de gestion des informations produits (PIM marque et PIM revendeur). Icecat invite Manomano, acteur majeur du Bricolage pour échanger sur la collaboration mise en place avec Icecat pour améliorer les performances de sa plateforme e-commerce, notamment de l’offre des ses marchands."

En e-commerce, la logistique est d’une importance déterminante : elle influe sur l'image de marque, l'expérience client et la rentabilité des entreprises. Bien orchestrée, elle peut représenter un véritable levier marketing. Cette synergie entre logistique et marketing sera explorée lors de notre conférence animée aux côtés de notre partenaire, l'agence Dn’D.

Venez découvrir des innovations pour améliorer l'engagement et l'expérience client. Automatisez les taches de vos managers de PDV (dashboarding, suivi d'actions) pour leur permettre de se concentrer sur la formation des équipes et ainsi améliorer l'expérience en magasin. Proposez davantage de proximité à vos clients grâce à des visites uniques et personnalisées. Faites-les profiter d’une expérience physique ou digitale, ou alliez le meilleur des deux mondes pour une immersion dans le phygital. Maximisez leur engagement en leur permettant de s’exprimer via des canaux de communications novateurs. Misez sur la fidélisation en gamifiant vos campagnes de promotion. Enfin, analysez leurs retours et proposez des réponses plus adaptées grâce à l’IA.

Pour augmenter les ventes du CRM, et satisfaire les ambitions commerciales des équipes internes (e-commerce, retail, produit…), il faudrait envoyer plus de campagnes full base. Seulement voilà, gare à la surchauffe. Une pression marketing excessive peut avoir des conséquences néfastes sur l'expérience client et entraîner un rejet des initiatives marketing. Faire du CRM, c’est tout un art : l’art de l’équilibre. Il est aujourd’hui possible de concilier ventes et engagement client. Découvrez comment vous faciliter le CRM et maximiser la LTV de tous vos clients avec Splio Predictive AI : tous les avantages d'une CDP complète auxquels s'ajoutent tous les bénéfices de l'intelligence artificielle.

Contexte, problématiques, focus sur certaines activités de l'écosystème de la mode circulaire avec les Galeries Lafayette.

Comment la marque Barbara Bui a changé de plateforme e-Commerce en 3 mois : Découvrez les étapes de la migration vers Shopify et les bénéfices de cette solution.

Face à l'urgence climatique et aux directives ESG, le secteur du retail évolue rapidement. Ce parcours vous offre une immersion dans des solutions concrètes : des infrastructures écologiquement intelligentes, des initiatives zéro déchet, des méthodologies de réduction des émissions de carbone, et des outils de traçabilité garantissant la transparence totale. Adoptez ces innovations pour renforcer votre positionnement éthique et répondre aux attentes des consommateurs.

La montée en puissance de la GenAI offre de nouvelles perspectives pour le monde du Retail et permet d’adresser ces opportunités dans la globalité de l’entreprise : pour accroître la personnalisation ou encore automatiser la création de contenu par exemple. Le programme de transformation lancé par Sopra Steria autour de l’Intelligence Artificielle ainsi que les premiers résultats obtenus nous permettent de mesurer les impacts concrets de ces technologies sur les métiers du Retail. Comment les combiner dans une approche transparente, industrialisée et conforme au copyright ? C’est ce que Isabelle PONS, Directrice des opérations rAIse, programme de transformation IA ainsi que David Maurange, Directeur Conseil, Centre d’Expertise Digitale, vous partageront via des cas d’usage spécifiques et illustrés avec nos technologies partenaires sur le sujet : NVIDIA, Getty Images et Google.

Plongez dans l'univers du Digital Asset Management (DAM) à travers le retour d’expérience de Truffaut et Keepeek ! Au cours de cet atelier vous découvrirez comment le DAM a simplifié la collecte, la validation et la diffusion des médias, optimisant ainsi la stratégie e-commerce de Truffaut. Réduction du Time to Market, gains de productivité, amélioration de l’expérience utilisateurs, maîtrise des risques… Youri Caillard, Responsable du domaine Produit chez Truffaut, et Thomas Larzilliere, CEO de Keepeek, reviendront sur les apports du DAM pour l'enseigne préférée des français depuis 14 ans.

Comment une architecture data robuste permet-elle d'obtenir des enseignements business digérés, fiables et dans un temps réduit ? Jessica Matheron, Data Director chez Nestlé France et Manuella Boujard, Partner chez Ekimetrics reviendront sur les points fondamentaux à prendre en compte pour implémenter un programme de Marketing Mix Modeling qui performe.

"« Durant cette session, nous vous donnerons toutes les clés pour collecter, enrichir et diffuser l’ensemble de vos données produits, vers tous vos canaux de vente, quel que soit votre taille et type de structure. Découvrez comment Equadis, l’unique PIM omnicanal du marché, accompagne ses clients, et notamment Nestlé, pour déployer efficacement leur stratégie omnicanale et améliorer la qualité de leurs données. Nestlé partagera sa vision End to End, la manière dont ils ont structuré leur projet pour diffuser leurs données vers Amazon, les bénéfices et best practices qu’ils en ont tirés. Ne manquez pas cette opportunité pour capitaliser sur les bonnes pratiques de Nestlé et accélérer votre croissance omnicanale ! »"

Le retail a-t-il exploité toute la connaissance disponible dans les données générées ? Les technologies d'IA, génératives ou pas, appliquées aux bonnes données ouvrent-elles des perspectives pour le retail ? Découvrez comment les données et l'Intelligence Artificielle peuvent transformer l'expérience autour de l'achat et du produit, et améliorer l'efficacité et la pertinence du service client. Les technologies de gestion de la donnée, structurée et non structurée, et d'intelligence artificielle sont aujourd'hui accessible à tous, grâce à des solutions vous permettant d'accélérer sur ces sujets tout en créant des services à l'image de votre entreprise et sécurisés. Ne manquez pas l'opportunité de découvrir les solutions proposées par Accenture et ses partenaires pour vous accompagner dans vos projets de transformation par la data et l'IA.

La vente de services en ligne est un marché particulièrement porteur et une véritable aubaine pour les retailers. Diversifier son offre, fidéliser sa clientèle, attirer du trafic en magasin… Intégrer des services au retail sur le modèle marketplace permet d’atteindre divers objectifs business. Les acteurs du marché commencent à le comprendre à l’image d’Intersport Allemagne qui vient de lancer sa plateforme SPEX. Un cas d’étude présenté par son créateur Cocolabs, qui donne l’occasion de voir en quoi le modèle marketplace de services incarne un vivier d’opportunités pour les acteurs du retail.

Valiuz Adz, régie Retail Media nouvelle génération, se distingue par une compréhension profonde du parcours client, offrant aux marques des performances accrues dans leurs campagnes publicitaires omnicanal et omni-marché. Nous partagerons comment la synergie entre le savoir-faire de Valiuz Adz et l’expérience des enseignes phares, Auchan et Boulanger, permet de relever les quatre enjeux majeurs du Retail Media : la simplification, l'universalisation, la performance et la mesurabilité​​. 30mn pour comprendre comment ces enseignes redéfinissent l'engagement client et réinventent une publicité plus connectée, personnalisée et rentable.