Flexibilité et maîtrise des coûts technologiques: les clés d’un e-commerce innovant 

Publié le 14 novembre 2024

BigCommerce - Réduction du coût total de possession

Aurélien Roessner, Country Lead France, BigCommerce

Dans le paysage dynamique du e-commerce actuel, où les évolutions sont rapides et la concurrence féroce, les dirigeants d'entreprises doivent prendre des décisions éclairées pour garantir leur croissance. L'innovation technologique est essentielle, mais elle doit être stratégiquement orientée et axée sur la création de valeur durable.

Coût total de possession : ce sur quoi les dirigeants du retail doivent se concentrer

Le coût total de possession (CTP) est un élément fondamental dans ce contexte car il permet d’avoir une vue d’ensemble des coûts associés à chaque investissement technologique, permettant ainsi une planification efficace. Pour garantir le succès et maximiser la valeur de l’investissement, les responsables e-commerce doivent se concentrer sur les aspects suivants :

  • Évaluation complète du CTP : Comprendre tous les composants du CTP est essentiel pour éviter les coûts imprévus et assurer votre pérennité financière. Cette évaluation inclut à la fois les coûts initiaux et les dépenses futures pour la maintenance, les mises à jour et la formation.
  • La valeur à long terme : Les investissements technologiques doivent être considérés comme un engagement envers une valeur durable à long terme. Il ne suffit pas de réduire les coûts à court terme ; ces investissements doivent également contribuer à la croissance durable et à la rentabilité de l'entreprise — en permettant d’accroître les taux de conversions, la valeur du panier moyen, les revenus de la marque etc.
  • Flexibilité et composabilité : Les solutions e-commerce flexibles et modulaires permettent d'intégrer de nouvelles technologies et de s'adapter aux évolutions du marché. Cela évite des coûts supplémentaires lors de la mise en œuvre des améliorations et garantit qu'une plateforme peut évoluer avec l'entreprise.

E-commerce composable : une solution pour les marques complexes en quête d’agilité

Le succès d'une marque dépend souvent de sa capacité à s'adapter rapidement afin de capter l'attention de ses clients et de leur offrir des expériences à la fois uniques et pratiques. C’est là tout l’intérêt du commerce composable, qui offre une plus grande flexibilité, notamment au niveau du front-end. En découplant le front-end et le back-end, les entreprises gagnent en agilité et peuvent minimiser leurs délais de commercialisation, ce qui leur confère un avantage concurrentiel par rapport aux plateformes de commerce traditionnelles.

Cependant, bien qu'une architecture composable attire souvent les entreprises établies, son intérêt ne dépend pas de la taille de l’entreprise ni de son secteur d’activité, mais plutôt de la complexité de ses besoins et de sa vision de l’expérience client à construire. Les solutions modulaires ne conviennent pas à tout le monde. Si vos besoins spécifiques sont limités — par exemple, si vous avez peu de produits, des besoins de personnalisation réduits ou si vous vendez uniquement par un seul canal —, il est possible qu’une architecture monolithique sur une plateforme avec des thèmes prêts à l’emploi soit plus judicieuse pour vous.

BigCommerce : un coût total de possession réduit et une plus grande valeur pour votre e-commerce

BigCommerce mise sur cette flexibilité et offre la capacité de "faire plus avec moins", ce qui en fait une plateforme idéale pour de nombreux commerçants, tant en B2C qu’en B2B. La solution fournit une infrastructure qui minimise les coûts de maintenance et maximise le retour sur investissement.

Les avantages de BigCommerce incluent :

  • Économies de coûts : Son modèle SaaS élimine le besoin de maintenance coûteuse et permet aux entreprises de se concentrer sur des aspects plus stratégiques pour le développement de leur e-commerce.
  • Optimisation du time-to-market et de la compétitivité : La flexibilité de BigCommerce permet aux entreprises de lancer des produits et de s'adapter rapidement aux changements de marchés pour maintenir un avantage concurrentiel.
  • Amélioration des taux de conversion : Grâce à des outils SEO avancés, une expérience utilisateur optimisée et un accent mis sur l’expérience client, BigCommerce contribue à améliorer les taux de conversion, une étude récente montrant que nos clients constatent une augmentation de 10 % à 30 % du taux de conversion de leur trafic depuis leur migration vers notre plateforme.

Avec BigCommerce, les entreprises peuvent se concentrer sur leurs stratégies de croissance et d’expansion sans se soucier des détails techniques et des coûts cachés. La plateforme est idéale pour ceux qui recherchent une solution e-commerce offrant une valeur à long terme.

Retrouvez-nous au Tech for Retail les 26 et 27 novembre, stand B09.