Allo Review
Description
AlloReview est une solution de collecte et d'analyse de la voix du client. Au lieu de répondre à un long questionnaire de satisfaction, il suffit de s'exprimer à l'oral sur son expérience. Cela ne prend que quelques secondes et permet aux marques d'avoir 4 fois plus feedbacks, 5 fois plus longs que les verbatims des enquêtes.
La voix du client, les émotions et les intentions sont analysées en temps réel par notre technologie propriétaire de traitement du language naturel qu'on applique aujourd'hui à différents cas d'usage autour de la voix du client :
- Feedbacks clients : SNCF, BUT, Orange, Sofinco, Picard, Ankorstore...
- Feedbacks collaborateurs : Richemont, Capgemini et IQera.
- Callbot : Aéroports de Paris
- Analyse des appels, emails et tickets SAV : Schneider, Bouygues et Solocal
