PROGRAMME - TFR 2022

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Résultat : 5 sessions

Dates

28 nov.29 nov.

Intervenants

Salle

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4:00 PM - 4:30 PM

Faire de chaque collaborateur un acteur de l’amélioration de l’expérience client

Hugues Masselin

10:30 AM - 11:00 AM

Comment Vente-Unique maximise le potentiel de son CRM avec sa plateforme d'engagement client ?

Sylvie Brudey Sarlat

1:40 PM - 2:00 PM

Salle Plénière

Quelle place pour l'émotion dans cet univers du Retail ultra connecté ?

Gérald Karsenti

President & CEO

2:00 PM - 3:00 PM

Les enjeux de l'omnicanalité : expérience, offre, agilité

Rosa Atek-Dunis

Global Account Manager CP & Retail

Julien Eckersley

Solution Advisor

Stéphane ZANTAIN

Galeries Lafayette

4:30 PM - 5:30 PM

Salle Plénière

Talents digitaux et diversité

McKinsey & Company

Gérald Karsenti

President & CEO

Vanina L.Herminier

Nathalie Wright

Chief Digital, Data & Sustainability Officer

LE PROGRAMME - TFR 2022

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