CM.COM : L'omnicanalité atout majeur de la satisfaction à la fidélisation client
Nov 28, 2023 | 10:30 AM - 11:00 AM
Nov 28, 2023 | 10:30 AM - 11:00 AM
Description
Bienvenue dans une nouvelle ère où chaque interaction compte. Avec Loïc Peeters Head of User Care chez Rakuten et Pierre Garrigues, Directeur France chez CM.com, découvrez quels sont les enjeux aujourd'hui auxquels une entreprise doit faire face pour proposer une expérience client, qui lui permet de satisfaire et de fidéliser.
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