Tour Experience client - Innovations by Accenture
Nov 28, 2023 | 2:00 PM - 3:00 PM
Nov 28, 2023 | 2:00 PM - 3:00 PM
Description
Venez découvrir des innovations pour améliorer l'engagement et l'expérience client. Automatisez les taches de vos managers de PDV (dashboarding, suivi d'actions) pour leur permettre de se concentrer sur la formation des équipes et ainsi améliorer l'expérience en magasin. Proposez davantage de proximité à vos clients grâce à des visites uniques et personnalisées. Faites-les profiter d’une expérience physique ou digitale, ou alliez le meilleur des deux mondes pour une immersion dans le phygital. Maximisez leur engagement en leur permettant de s’exprimer via des canaux de communications novateurs. Misez sur la fidélisation en gamifiant vos campagnes de promotion. Enfin, analysez leurs retours et proposez des réponses plus adaptées grâce à l’IA.