Carrefour : maximiser la CLTV grâce à l'hyper personnalisation
Nov 26, 2024 | 4:00 PM - 4:30 PM
Nov 26, 2024 | 4:00 PM - 4:30 PM
Description
"WARNING : vous ne sortirez pas indemne de cette conférence !
Notre guest speaker : Charles Giannesini, Head Of Customer Strategy & Activation chez Carrefour.
De quoi parlerons-nous ?
- d'hyper personnalisation pour exploser l'engagement, le repeat d'achat et la CLTV
- d'automatisation de création de contenus au service d'une productivité sans limite
- du risque de ne pas assurer ""le dernier kilomètre de l'expérience client""
- des marques qui assurent, à travers des exemples très concrets dont celui de Charles, qui nous montrera comment Carrefour a transformé la fin du prospectus papier en véritable opportunité pour aller plus loin en proposant à CHACUN de ses clients un set d'offres totalement personnalisées, QUEL QUE SOIT LE TOUCHPOINT !
Terminée la notion de canal, le client enfin au centre de la relation avec la marque !
IN-RA-TA-BLE !"
