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Tata Communications

A69

Description

Kaleyra, Inc, entièrement détenue par Tata Communications Limited, est un fournisseur mondial de logiciels d'interaction avec la clientèle, notamment de services de communication mobile, d'IA conversationnelle et de solutions pour centres de contact. Kaleyra dessert des entreprises dans le monde entier à travers des industries institutions financières, acteurs du commerce électronique, OTT, sociétés de logiciels, facilitateurs logistiques, fournisseurs de soins de santé, détaillants, et d'autres grandes organisations. Kaleyra a été rachetée par Tata Communications Limited, un fournisseur mondial d'écosystèmes numériques, en octobre 2023. L'entité commune dessert plus de 7 000 clients dans le monde entier, dont 300 entreprises figurant au classement Fortune 500. Grâce à ses plateformes propriétaires, ses partenariats de premier ordre et ses API robustes, Kaleyra gère les interactions automatisées par l'IA et dirigées par l'homme dans les domaines de la messagerie, de la voix, de la vidéo, des notifications push, du courrier électronique et des chatbots. Kaleyra gère en toute sécurité 60 milliards d'interactions par an avec plus de 400 itinéraires directs et plus de 1600 connexions d'opérateurs dans plus de 190 pays, y compris tous les opérateurs américains de premier plan.

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