Programme des Conférences

Toutes les Conférences

content.undefined.result

Dates

26 nov.27 nov.

Intervenants

Salle

Effacer tous les filtres

3:30 PM - 4:00 PM

Comment réussir son projet de déploiement SAV dans un grand groupe ?

"70% des projets de transformation dans les grandes entreprises échouent. La transformation du service après-vente, moteur essentiel de la satisfaction client, n’échappe pas à cette réalité. En...

Sébastien Bernard

Responsable Développement Projets Omnicanal/Métiers

Clément Oudard

Service Delivery Manager