Surfer sur la vague de l'innovation : vers des expériences client personnalisées et basées sur l'IA

Les données et l'exploitation pertinente des informations stimulent la conversion et la fidélisation grâce à la personnalisation omnicanale. Au cours des dix dernières années, les MarTech se sont adaptées à l'évolution des attentes des clients et des technologies afin de fournir des informations pertinentes à grande échelle. Fort d'une expérience en matière d'analyse, alimenté par l'IA, informé sur la segmentation et capable d'exploiter une grande diversité de contenus, les équipes marketing disposent d'options plus puissantes que jamais, mais ont du mal à orchestrer cet ensemble complexe. Nous examinons comment, avec l'aide de Vaimo, un grand groupe français de mode multimarques planifie et joue cette partition pour offrir des expériences personnalisées sur tous les canaux, en suivant les résultats et le retour sur investissement des efforts marketing.

ÉB

Éric Bricier

Eric Bricier ConseilFounder

SV

Steven Volders

VaimoGlobal Director GTM - Customer Data, Insights & Activation