Prédire les achats pour mieux fidéliser : et si l'avenir de la relation client passait par l’anticipation ?

Et si vous pouviez savoir ce que veulent vos clients… avant même qu’ils ne le disent ? C’est le nouveau défi des retailers : devancer les attentes, capter l’intention avant même qu’elle ne prenne forme. Il ne s’agit plus seulement de réagir, mais d’anticiper, repérer les signaux faibles d’un désintérêt naissant, flairer une opportunité d’upsell... Grâce à l'intelligence artificielle et la data, transformez les données brutes en scénarios d'action clairs ! Découvrez le duo Power BI et LS Central, pour transformer cette avalanche de données comportementales en décisions intelligentes et hyper-personnalisées, à la fois en ligne et en magasin

NC

Nabil Cheurfa

TVH ConsultingDirecteur Avant Vente

MC

Mouloud Chermak

TVH ConsultingResponsable BU Retail