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Le salon européen du retail • Saison #5
24-25 novembre 2025 • Paris Expo, Porte de Versailles
24-25 novembre 2025 • Paris Expo, Porte de Versailles
Alcmeon
Stand
A114
Alcmeon
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Alcmeon est une solution conversationnelle de pointe, alimentée par l'IA, choisie par les entreprises du Fortune 500 pour transformer leur relation client. Créé en 2011 Alcmeon s’est imposé comme un leader du service client sur les réseaux sociaux et les canaux de messagerie, en collaborant avec des marques internationales de référence telles que SNCF Connect, LVMH, Carrefour, Fnac Darty, et bien d'autres.
Nous sommes une plateforme conversationnelle complète, optimisée par l’IA, conçue pour transformer les workflows de vos équipes front-office et communiquer avec vos clients là où ils se trouvent : sur les canaux de messagerie et les réseaux sociaux.
Notre solution aide concrètement les entreprises à optimiser leur communication de marque et à renforcer l’efficacité de leurs équipes, grâce à une suite de services et d’outils puissants, disponibles sur plus de 15 canaux populaires pour une couverture maximale.
Fonctionnalités clés :
- Alimenté par l’IA : Pour permettre à vos clients de résoudre leurs demandes grâce à l’auto-assistance intelligente, et faire gagner du temps à vos équipes grâce à l’Assistant IA.
- Engagement omnicanal : Pour centraliser toutes vos conversations sur de multiples canaux au sein d’une seule interface.
- Intégration CRM : Pour connecter votre CRM et bénéficier d’une vue client à 360°.
- Constructeur de workflows : Pour automatiser et fluidifier vos communications clients via des parcours sans code.
- Console conseiller : Une interface unique, optimisée par l’IA, pour améliorer la productivité de vos conseillers.
- Analyses : Pour obtenir des insights clairs sur la performance et l’efficacité de vos interactions.
- Confidentialité & Sécurité : Pour garantir la protection de vos données et celles de vos clients.
Le salon européen du retail
24-25 novembre 2025 • Paris Expo, Porte de Versailles
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