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30 nov. 2026
10:0010:50
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Le vendeur augmenté : Clienteling, IA copilote et mobilité

Quand l'IA devient le partenaire permanent du conseiller, sans déshumaniser le geste de service.
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IACRM & SERVICE CLIENT SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
10:1511:05
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Tour Luxe - Le Luxe à l'épreuve de l'IA : exclusivité, désirabilité et hyper-service

Comment protéger la rareté quand la technologie devient une commodité.
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA
30 nov. 2026
11:0011:50
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Agentic commerce & GEO : Visible dans un monde sans clic

Quand les assistants IA recherchent, comparent et achètent pour les clients : passer du SEO au GEO pour rester visible
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATION
30 nov. 2026
11:1512:05
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Hyper-personnalisation omnicanale & commerce unifié

De la segmentation classique à l’expérience individualisée : la personnalisation n'existe que si tous les canaux parlent entre eux.
MARCHANDISES & COMMERCE SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
11:4512:35
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Nouveaux revenus : retail media, services et seconde main

Trois relais de croissance pour diversifier le modèle économique au-delà de la distribution pure.
MARKETING & COMMUNICATIONSYSTÈMES FINANCIERSE-COMMERCE & OMNICANALRSE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE
30 nov. 2026
12:1513:05
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Tour Retail - Magasin connecté : retail media in-store, sobriété et signal émotionnel

La boutique se réinvente en temple de marque rentable, sobre et générateur d'attention.
CRM & SERVICE CLIENT SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
13:0013:50
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Productivité des sièges : agents IA, no-code et fonctions support

Quand l'IA reconfigure les fonctions support et redéfinit les rôles au siège.
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA IT (INFORMATIQUE)RESSOURCES HUMAINES
30 nov. 2026
13:3014:20
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Tour Beauty - Beauté expérientielle : quand le magasin devient un lieu de transformation pour le client

Le magasin beauté ne vend plus seulement des produits : il diagnostique, accompagne, et met en scène. Quand l'expérience devient plus importante que la transaction.
CRM & SERVICE CLIENT SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
14:3015:20
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Tour Retail - Magasin connecté : retail media in-store, sobriété et signal émotionnel

La boutique se réinvente en temple de marque rentable, sobre et générateur d'attention.
CRM & SERVICE CLIENT SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
16:0016:50
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Tour Luxe - Le Luxe à l'épreuve de l'IA : exclusivité, désirabilité et hyper-service

Comment protéger la rareté quand la technologie devient une commodité.
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA
30 nov. 2026
16:3017:20
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Supply chain & entrepôt augmentés : de l'IA prédictive à la robotique

Quand le logiciel prévoit & décide et que la robotique exécute : la nouvelle ossature opérationnelle du retail.
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IASUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
1 déc. 2026
10:1511:05
Départ des visites guidées by Accenture - Place TFR

Tour Luxe - Le Luxe à l'épreuve de l'IA : exclusivité, désirabilité et hyper-service

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NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA
1 déc. 2026
10:3011:20
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1 déc. 2026
11:1512:05
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1 déc. 2026
11:4512:35
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Le magasin beauté ne vend plus seulement des produits : il diagnostique, accompagne, et met en scène. Quand l'expérience devient plus importante que la transaction.
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12:1513:05
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Nouveaux revenus : retail media, services et seconde main

Trois relais de croissance pour diversifier le modèle économique au-delà de la distribution pure.
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1 déc. 2026
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1 déc. 2026
14:0014:50
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14:3015:20
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15:3016:20
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16:3017:20
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Hyper-personnalisation omnicanale & commerce unifié De la segmentation classique à l'expérience individualisée : la personnalisation n'existe que si tous les canaux parlent entre eux.
Supply Chain & entrepôt augmentés : de l'IA prédictive à la robotique Quand le logiciel prévoit et décide tandis que la robotique exécute : la nouvelle ossature opérationnelle du retail.
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