30 nov. 2026
09:2009:55
Main Stage
Keynote d'ouverture
Keynote d'ouverture - Alexandre Bompard, PDG Carrefour
Alexandre Bompard
Président Directeur GénéralCarrefour
Tech For Retail 2026
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 3
Conférence partenaire
Moteur, vitesse & IA : réinventer le pilotage financier
QONTO
Sophie Cornay
Business Unit ManagerQONTO
Quentin Leblond
Mecanicus fondatorQONTO
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 2
Conférence partenaire
Case study Zalando & BoursoBank - Acquisition & incrémentalité : quand les banques deviennent un levier de croissance pour les enseignes
Case study Zalando & BoursoBank - Acquisition & incrémentalité : quand les banques deviennent un levier de croissance pour les enseignes
Qwertys
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 1
Conférence partenaire
De la distribution à la performance : comment Swarovski développe le potentiel de sa carte cadeau
La carte cadeau ne se limite plus aux canaux de vente propres d’une enseigne. Distribuée à travers des plateformes CSE, programmes de fidélité, avantages salariés ou autres écosystèmes partenaires, elle permet aux marques d’élargir leur présence et de toucher de nouvelles audiences.
À travers le retour d’expérience de Swarovski, cette conférence explorera les enjeux liés au développement d’un réseau de distribution de cartes cadeaux : comment multiplier les points de contact, transformer un référencement en ventes réelles, activer ses partenaires et faire de la distribution indirecte un véritable levier de croissance.
Aux côtés de Buybox, Swarovski partagera son expérience et les enseignements tirés du développement de ce canal, entre enjeux commerciaux, marketing et technologiques.
Buybox
Olivia Moreau
Corporate Gift ManagerSwarovski
Anaïg Williamson
Key Account ManagerBuybox
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 5
Conférence partenaire
Du legacy au commerce agentique : passez le cap avec Contentstack & commercetools
commercetools
Contentstack
Guiomar Andrade
Enterprise SalesContentstack
Delphine Emond
Account Executivecommercetools
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 4
Conférence partenaire
Les agents IA amènent des transformations incontestables dans les parcours d’achat. Tout en restant fidèle à son modèle souverain, CB explore les risques et opportunités pour son écosystème.
Le commerce agentique est en plein essor, et le paiement « Humain Présent » se précise
CB prépare activement cette évolution, et s’assure que ses fondamentaux seront respectés : interopérabilité, souveraineté, sécurité et confiance pour les banques, les clients et les commerçants.
Fort des entretiens avec des émetteurs, acquéreurs, marchands, PSP et fournisseurs de technologie, nous avons dégagé cinq priorités :
· Choix de la marque : chaque nouveau parcours doit être l’occasion de renforcer la visibilité et la présence de la marque CB.
· Rôle central de l’émetteur : l’émetteur doit conserver la maîtrise de l’authentification et de l’autorisation du paiement.
· Au service des marchands et des consommateurs : leurs intérêts doivent rester au cœur des priorités du réseau de paiement...
CB
Myriam Bourgeot
Déléguée généraleMercatel
Emmanuelle Fenard
Responsable business développement innovationCB
Bruno Kovacs
Responsable Etudes et Standardisation SécuritairesCB
XAVIER VASLIN
Responsable InnovationCredit Agricole Payment services
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 7
Conférence partenaire
Réseau & Entrepôts : comment optimiser le coût de vos invendus sur toute la chaîne logistique - avec l’Entrepôt du Bricolage
En 2026, L’Entrepôt du Bricolage a donné une seconde vie à 91 palettes d’invendus grâce au don aux associations. Découvrez comment Phenix accompagne l’enseigne dans la revalorisation de ses produits et échangez autour des enjeux opérationnels du don dans le secteur du bricolage.
Phenix SAS
Pauline Bertin
CROPhenix SAS
Morgan Gonsolin
Manager Supply Chainsamse
Emmanuel Valfort
Responsable approvisionnementssamse
30 nov. 2026
10:0010:30
Salle 6
Conférence partenaire
Témoignage Leroy Merlin - Le local pour tous : l'impact de l'intelligence géographique sur le retail
Le rendement du mètre carré baisse, les marchés se resserrent, de nouveaux concurrents arrivent : vendre coûte de plus en plus cher. Dans ce contexte, un réseau de magasins proches des habitants redevient un atout, à condition de sortir des moyennes nationales pour comprendre ce qui se joue dans chaque territoire.
Leila Ikni, Responsable Géomarketing et Connaissance Locale chez Leroy Merlin, présente la démarche de l’enseigne : mettre l’intelligence géographique à la disposition de ceux qui agissent, des magasins aux équipes métiers. En dialogue avec la société éditrice de logiciels géomarketing Galigeo, elle en détaille les trois étapes, illustrées par trois cas d'usage concret : découper et comprendre son territoire, évaluer le potentiel d’un nouveau magasin, puis piloter chaque point...
Galigeo
Vincent DECHANDON
Responsable MarketingGALIGEO
Leila Ikni
Responsable Géomarketing et Connaissance LocaleLeroy Merlin
Naélyse NARAYANAN
Responsable EnablementGALIGEO
30 nov. 2026
10:0010:15
Main Stage
Keynote
When innovation meets real life.
Delphine Viguier-Hovasse
Chief Innovation & Prospective Officer and member of the Group’s Executive CommitteeL’Oréal
30 nov. 2026
10:2010:50
Main Stage
Conférence
From Science to Shelf: Turning AI into Consumer & Retail Value
Juergen Esser
Group Deputy CEO in Charge of Finance, Technology & DataDanone
Agnès Van De Walle
General manager - Retail & Consumer Goods IndustryMicrosoft
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 6
Conférence partenaire
Après le ROAS : comment piloter son e-commerce à l'ère de l'IA
Google, Amazon et les LLM changent la façon dont les consommateurs découvrent, choisissent et achètent. La recherche produit se déplace vers Gemini, ChatGPT ou encore Claude, les parcours deviennent multicanaux, et un pilotage limité au ROAS ou à un seul canal ne suffit plus. Dans cette conférence, Primelis partage une approche concrète : les KPIs à suivre, comment piloter l'investissement média et la visibilité de la marque sur tous les canaux, comment suivre la LTV par canal, et à quoi ressemble un tableau de bord vraiment actionnable pour un CMO.
Primelis
Cyril Bourgois
CEOPrimelis
Michaël Cosentino
Chief Growth OfficerPrimelis
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 3
Conférence partenaire
Comment Guerlain et Rimowa transforment l'expérience client en levier de performance
Un magasin mesure son trafic et son chiffre d'affaires. Ce qui se passe entre les deux reste largement invisible.
Guerlain et Rimowa, ont chacune leur conception de la venue en boutique : rendez-vous pour vivre un service en magasin, masterclass et événements clients pour l'une ; rendez-vous individuels de découverte des produits et d’entretien pour l'autre.
Dans les deux cas, les mêmes questions : comment amène-t-on le client jusqu'en boutique, ce que ça change pour les équipes en magasin, et comment mesure-t-on ce que cela rapporte ?
Si vous vous demandez par où commencer, ou pourquoi ce que vous avez mis en place ne prend pas, cette session est pour vous.
Booxi
Victoire Delvert
Omnichannel & Digital Innovation ManagerGUERLAIN
Jean-Baptiste Herlem
Directeur MarketingBooxi
Hélène Tordeur
CRM & Client Products ManagerRimowa
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 1
Conférence partenaire
Du Prompt au clic : ne cassez pas l'intention du visiteur
Apparaître dans ChatGPT, Claude ou Gemini ne suffit plus : la citation n'est que la première étape. Les utilisateurs d'IA posent des questions d'une précision inédite, mais atterrissent encore sur des pages génériques conçues pour le SEO traditionnel. Cette session livre les clés pour résoudre ce décalage en deux temps : Être cité par l'IA : structurer son contenu pour devenir la source de référence des moteurs génératifs, Convertir le visiteur : aligner la page d'arrivée sur l'intention exacte de l'utilisateur pour poursuivre la conversation sans rupture.
Positive
Antoine Chevalier
Marketing ManagerPositive
Darcy Sivanathan
Field Marketing Manager SurferPositive
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 2
Conférence partenaire
Et si l’IA accélérait toutes les décisions retail, de la création produit à la commercialisation ?
L’intelligence artificielle transforme la manière dont les acteurs du retail conçoivent leurs produits, analysent leur marché et prennent leurs décisions. Découvrez comment Centric AI et Centric Studio permettent de connecter les données, d’accélérer les processus créatifs et d’éclairer les décisions stratégiques, de la conception produit à la commercialisation, pour gagner en agilité, en efficacité et en performance.
Centric Software
Vincent Picou
Chief AI OfficerCentric Software
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 4
Conférence partenaire
Tenir chaque promesse client grâce à l’orchestration temps réel et désormais à l’IA agentique
Dans un Retail où disponibilité immédiate et expérience client sont indissociables, tenir la promesse client exige une exécution en temps réel. C’est précisément ce que Kbrw déploie au quotidien pour ses clients : orchestrer stocks et commandes pour servir chaque client au bon moment, et piloter le réapprovisionnement au plus près de la demande.
Découvrez le témoignage de Louis Vuitton sur les clés de sa transformation. Un modèle qui entre aujourd’hui dans une nouvelle étape avec l’IA agentique et sa mise au service des équipes pour comprendre plus vite les situations complexes et prendre les bonnes décisions.
Kbrw
Mickaël Maillot
Domain ManagerLouis Vuitton
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 7
Conférence partenaire
Tout mon business dans la poche
Ce que vous découvrirez lors de cette démonstration :
Saisie rapide & enregistrement de produit (Barcode Lookup) :
Encaissez vos clients en un clin d'œil grâce à la lecture automatique par lecteur de code-barres. Ajoutez instantanément de nouveaux produits au catalogue grâce à la recherche automatisée par code-barres (Barcode Lookup).
Prise de commande fluide :
Gérez la sélection des articles, l'application d'offres promotionnelles et la prise de commande directement depuis une interface tactile intuitive et moderne.
Paiement intégré (Terminal Viva Wallet) :
Proposez un passage en caisse sans friction grâce à l'intégration directe du terminal de paiement Viva Wallet, garantissant des transactions rapides, sécurisées et sans erreur de saisie.
Mouvements d'inventaire en temps réel...
Odoo
Jérémy Desmedt
Team Leader - Outbound Direct SalesOdoo
30 nov. 2026
10:4011:10
Salle 5
Conférence partenaire
Vendre à l'international, oui mais rentable : comment Lafaurie a repensé douanes, paiements et checkout
Longtemps perçue comme un pari risqué pour la rentabilité, l'expansion internationale peut au contraire devenir un vrai moteur de marge, à condition d'actionner les bons leviers. Dans cet atelier, Lafaurie partage un retour d'expérience concret aux côtés de Global-e, autour de trois axes : l'optimisation des droits de douane dans un contexte américain de plus en plus strict sur les envois B2C, la performance des paiements pour rassurer et convertir les clients marché par marché, et l'amélioration de la conversion au checkout à l'international. Une session pensée pour donner des clés opérationnelles à toutes les marques qui hésitent encore à franchir le pas et l'occasion de revenir sur l'actualité de Lafaurie et ses projets pour 2027.
Global-e
Pablo Lafaurie
COOLafaurie
Basile Ricordel
Directeur Commercial FranceGlobal-e
30 nov. 2026
10:5511:10
Main Stage
Keynote
Faire face à la révolution de l’IA Agentique
Vincent Luciani
CEO & FounderArtefact
30 nov. 2026
11:1511:30
Main Stage
Keynote
Une nouvelle ère pour la seconde main
Bernard Osta
Chief Executive OfficerVestiaire Collective
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 3
Conférence partenaire
Arc - 200 ans d’histoire, un commerce à réinventer : de la transformation digitale à la croissance rentable
Comment un groupe fort de 200 ans d’histoire transforme-t-il son e-commerce pour développer ses ventes et piloter sa rentabilité ? Arc et Colorz partagent les choix qui structurent cette transformation : passage de Magento à Shopify, développement de nouveaux canaux de vente et arbitrages entre croissance et rentabilité. Un retour d’expérience concret sur le rôle du socle technologique, l’accompagnement stratégique et la place de l’IA pour faciliter l’analyse, éclairer les décisions et renforcer l’autonomie des équipes.
Agence Colorz
David bijaoui
Agence Colorz
Alexandre Catteau
Directeur E-CommerceArc International
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 1
Conférence partenaire
Commerce à l’ère de l’IA : de la découverte produit à la conversion avec Glisshop (Groupe Lafreto Outdoor)
L’IA transforme le commerce sur deux fronts :
Côté clients : les assistants et agents IA deviennent de nouveaux intermédiaires pour découvrir, comparer et acheter des produits. Comment préparer votre commerce à ces nouveaux parcours ?
Côté équipes : l’IA simplifie la création de contenu, le merchandising et le développement. Comment en faire un levier de productivité au quotidien ?
Glisshop (Groupe Lafreto Outdoor) partage son retour d’expérience avec Adobe Commerce : pourquoi ce choix, et comment l’entreprise aborde ces deux transformations. Adobe présente de son côté ses innovations pour rendre votre catalogue visible dans les LLM, engager vos clients et équiper vos équipes.
Adobe
Stéphane Dom
Product Sales SpecialistAdobe
Frédéric Morel
Directeur groupeLafreto Outdoor
Régis Quintin
Head of Adobe Commerce EMEAAdobe
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 6
Conférence partenaire
Dans les coulisses du commerce agentique
Le commerce agentique redéfinit la façon dont les consommateurs découvrent des produits, les comparent et passent à l’achat. Qu’est-ce que cela change concrètement pour les enseignes ? Comment rendre leurs produits faciles à trouver et à comprendre par les agents ? Comment concevoir des parcours de paiement adaptés aussi bien aux consommateurs qu’aux agents, et sécuriser les transactions initiées par ces derniers tout en gardant le contrôle ? Cette session s’appuiera sur l’expérience de Stripe auprès des acheteurs, des marchands et des agents, pour décrypter les évolutions du marché et présenter les actions que les enseignes peuvent mettre en œuvre dès aujourd’hui.
STRIPE
Laurent Curny
Directeur France StripeStripe
Sikaar Keita
Enterprise Solution ArchitectStripe
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 2
Conférence partenaire
De la recommandation IA au choix des consommateurs : le rôle décisif de l'UGC avec Bazaarvoice
Face à l'essor des moteurs d'IA et aux exigences des consommateurs, comment une marque peut préserver sa longueur d'avance ?
Bazaarvoice décrypte le rôle central des UGC à chaque étape du parcours : de la recherche assistée par l'IA, comme levier indispensable pour que chaque produit soit trouvé, référencé et recommandé ; à la fiche produit, pour rassurer les shoppers et convertir ; puis en post-achat, pour réduire les retours et fidéliser. Découvrez une démarche innovante à l'ère de l'IA mesurée par des KPIs business tangibles.
BAZAARVOICE
Mathilde Fouquet
Manager, Client Success Southern EuropeBAZAARVOICE
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 7
Conférence partenaire
Lectra - De l’intelligence marché à l’impact business : comment l’IA éclaire les décisions dans la mode
Lectra
Sophie Boutillot
Fashion Business DeveloperLectra
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 4
Conférence partenaire
Mollie x Wero : complément ou remplaçant de la carte crédit ?
Wero, le nouveau moyen de paiement paneuropéen porté par l’EPI, se déploie progressivement à travers l’Europe et arrive en France. Vient-il compléter le mix de paiement existant, ou s’impose-t-il comme une véritable alternative à la carte ? Mollie réunit sur scène Wero et Love Radius pour décrypter ce que ce lancement change concrètement pour les commerçants : adoption, expérience client et enjeux à anticiper.
Mollie
Vincent Baudron
Directeur DigitalLove Radius
Laetitia Dorla
Director Business AcceptanceEPI Company
Cécile Vaute
Country Partnerships Lead, Southern EuropeMollie
30 nov. 2026
11:2011:50
Salle 5
Conférence partenaire
Paiement et financement : les leviers d'une croissance durable et résiliente
Comment développer les ventes tout en simplifiant les opérations et en renforçant la résilience de son activité ?
BNP Paribas Merchant Services apporte une réponse globale en combinant solutions de paiement et de financement (professionnels et particuliers) au sein d'un écosystème intégré et ouvert.
Cette approche permet d'améliorer l'expérience client et d'optimiser la conversion tout en contribuant à une plus grande souveraineté européenne des paiements ou tout en veillant à la résilience des paiements en Europe. Un modèle conçu pour accompagner durablement les performances des marchands et leur capacité à faire face aux évolutions du marché.
AXEPTA BNP Paribas
Floa
CETELEM
CAROLE CAZALS DE FABEL
Head of personal finance expertise CETELEM
Antoine Dauchy
Head of Product DevelopmentFLOA
Karine Munoz
Head of Sales & CommunicationAXEPTA BNP Paribas
30 nov. 2026
11:3512:20
Main Stage
Conférence
La prochaine révolution du retail commence par le magasin.
Guillaume Darrasse
Directeur général Auchan Retail et Président Auchan Retail FranceAuchan Retail
Clémence Sanlis
Directrice Concept, Expérience et Innovation MarchandeAuchan Retail
Thierry Gadou
Chairman & CEOVusion
Olivier Girard
Senior Managing DirectorAccenture
30 nov. 2026
12:0012:30
Salle 7
Conférence partenaire
Avec l'IA, la voix devient un game changer pour les commerçants
Aircall
30 nov. 2026
12:0012:30
Salle 2
Conférence partenaire
Conférence JUST
Attitude
30 nov. 2026
12:0012:30
Salle 5
Conférence partenaire
Le savoir-faire peut-il passer à l’échelle ? Gianvito Rossi et Boggi : construire une expérience omnicanale fluide où chaque point de contact devient sur-mesure
Les marques italiennes doivent leur réputation au savoir-faire, au souci du détail et à une relation profondément personnelle avec leurs clients. Mais comment préserver cette singularité lorsque le client navigue entre boutique, e-commerce, réseaux sociaux et marketplaces, souvent au sein d’un même parcours d’achat ?
Lors de cette session, Gianvito Rossi et Boggi partagent la manière dont ils repensent l’expérience omnicanale pour que chaque interaction soit vécue comme unique. Chaque marque s’exprime depuis son univers, l’une depuis la chaussure de luxe, l’autre depuis le prêt-à-porter masculin contemporain. Elles abordent le rôle de la donnée et d’une vision unifiée du client. Elles évoquent aussi l’intégration entre canaux physiques et digitaux, et la façon dont les technologies...
Deda Stealth
Marco Benasedo
Chief Information OfficerBoggi
Tito Simone
Chief Information OfficerGianvito Rossi
Le salon européen du retail
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
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