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Customer Experience Data Cloud

enabling you to provide exceptional experiences, increase marketing and customer service effectiveness, and manage customer data responsibly and legally.

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Personnalisez l'expérience client en temps réel pour une conversion maximale. - Multi-paiement - Checkout - Moteur d’éligibilité - Split

CX Suite

Worldline CX Suite offre une approche flexible et évolutive grâce à sa conception modulaire : CX Voice : fondement de notre expertise, ce module obligatoire assure une gestion robuste des canaux vocaux, pierre angulaire d'une communication client efficace. CX Messaging : étendez votre portée et votre engagement grâce aux canaux écrits. Ce module ajoute des fonctionnalités de messagerie, de chat en direct et de chatbot pour vous connecter aux clients sur leurs plateformes préférées. CX Pulse : faites passer les opérations de votre centre de contact au niveau supérieur grâce à des capacités de routage avancées et d'autres fonctionnalités puissantes pour optimiser l'efficacité et les interactions client. CX Assist : améliorez l'efficacité de vos équipes avec des solutions innovantes qui exploitent l'intelligence artificielle pour automatiser et simplifier les tâches quotidiennes des conseillers tout en optimisant l'expérience client. CX Data : exploitez la puissance des données avec ce module. Accédez à des API et à des outils de gestion des données basés sur les préférences des clients, permettant des rapports personnalisés et des informations plus approfondies sur le comportement des clients.

DAM MaPS System

Digital Asset Management Référentiel centralisé pour tous vos contenus digitaux Modèle de métadonnées flexible et personnalisabe Gestion fine des droits d'usage et autorisations d'accès Conversion automatique aux bons formats de diffusion Recherche rapide grâce à des filtres intelligents Prévisualisation et édition de fichiers en ligne Partage sécurisé avec vos équipes et partenaires Suivi des usages et journalisation des actions

Data & AI for Retail - Artefact Whitepaper

Table of contents: - Introduction by Vincent Luciani, CEO & co-founder of Artefact - Becoming data-driven (and reaping immediate benefits) has never been easier in the retail sector - CARREFOUR GROUP — How Data & AI can accelerate sustainable business transformation - Data-driven marketing: the rise of the customer data platform - UNILEVER — How does Artefact support Unilever on Retail Media use cases to increase its sales? - Data monetization opportunities for retailers: Retail Media within the CPG/ Retailer data ecosystem - CARREFOUR LINKS — With Artefact are helping brands to improve media targeting thanks to Carrefour’s data - MATTEL x RelevanC Advertising — How Artefact helped boost Mattel’s online sales on Cdiscount (relevanC Advertising) retail media platform ? - CARREFOUR GROUP — How to reduce food waste in the Bakery-Pastry department? - Demand forecasting: Using machine learning to predict retail sales - Sales forecasting in retail: what we learned from the M5 competition

Data & AI Revolution

Les données sont essentielles à la croissance et à l'innovation. Nos équipes Data Science et Data Engineering aident les entreprises à exploiter la puissance de ces données et à instaurer une culture data-driven. Des infrastructures de données à la promotion d'une culture data, en passant par le traitement d'informations clés et la conduite d'initiatives stratégiques, nous vous offrons un avantage concurrentiel, dans un monde axé sur la data. Solutions : Stratégie et Maturité Data Fondations Data Analytics, Reporting & Insights Analytique Avancée & Intelligence Artificielle Activation des Données & Personnalisation

Demandes d'Achat

Suivez et automatisez les demandes d’achats jusqu’au paiement pour un process sans friction.

Diffusez des web stories

Diffusez des web stories sur vos pages produits et vos pages de contenu pour augmenter votre taux de conversion et l'engagement de vos visiteurs

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Digital Asset Management

Organisez vos ressources de marque (vidéos, photos, audios) et partagez-les très simplement aux membres de votre réseau.

Digital Shelf Analytics (DSA)

👉 Définition : Le DSA surveille la performance des produits en ligne (présence, disponibilité, prix, avis, contenu, SEO) sur les sites de vos distributeurs. 💪 Points forts Syndigo : • Analyse multi-distributeurs et multi-pays en temps réel. • Tableaux de bord visuels pour suivre visibilité, conformité et prix. • Alertes automatiques sur les anomalies de contenu. • Intégration directe avec PIM & Syndication. • Insights exploitables pour le marketing et le commerce. 🎤 Pitch : “Notre Digital Shelf Analytics vous montre en un clic comment vos produits vivent en ligne — visibilité, prix, conformité, tout est mesuré.”

Dossier de présentation e-SCM Mode & Luxe

Dans notre dossier de présentation, vous trouverez : une présentation synthétique des modules, les bénéfices et les atouts de la plateforme collaborative et des études de cas clients.

Dropper

Dropper distribue avec précision presque tout type de produit liquide, que ce soit des sérums, crèmes, fond de teint ou parfums, en garantissant un dosage sans gaspillage et parfaitement hygiénique. C'est la nouvelle façon d’échantillonner les produits : une solution sans contact, ultra-compacte, qui se raccorde directement à l’emballage d’origine.

DSI Augmentée

Adservio propulse vos DSI vers l'ingénierie augmentée. Résultat ? Vos projets IT passent de l'idéation à la production 4x plus vite, avec une qualité et une résilience supérieures. La transformation qui change vraiment la donne. Plus de 15 projets réussis, plusieurs DSI qui l'attestent.

EBOOK : LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DU COMMERCE DE DÉTAIL

Les données sont un élément crucial pour bâtir cette résilience. Elles peuvent révéler ce qui se passe à chaque étape de la chaîne, du développement de produits à la vente, ainsi que l'emplacement des problèmes ou des goulots d'étranglement. Les données tierces peuvent vous informer des facteurs externes susceptibles d'affecter la production, l'entreposage et l'exécution des commandes. Il existe trois façons par lesquelles les données peuvent renforcer la résilience de votre chaîne d'approvisionnement : Visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement Analyse et prévisions précises pour la planification future Meilleure collaboration avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement Dans ce document, vous en apprendrez davantage sur la manière dont chacune de ces capacités de données peut vous aider à vous rétablir rapidement après un problème et à obtenir un meilleur contrôle sur votre chaîne d'approvisionnement.

Emballage personnalisé

Maîtrisez chaque point de contact.  Faites de chaque commande un moment inoubliable. Les clients satisfaits achètent encore et encore. Le déballage est le point de contact final de votre parcours marketing — faites en sorte qu'il compte grâce à un emballage personnalisé et à une assistance à chaque étape. 1. Approvisionnement en emballages facilité Gagnez du temps et de l'argent en tirant parti du pouvoir d'achat en gros de Hive. Laissez-nous gérer l'approvisionnement, le suivi des stocks et le réapprovisionnement afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre marque, et non sur votre emballage. 2. Un emballage personnalisé qui parle de votre Marque Impressionnez les Clients à chaque déballage. Des Boîtes sur mesure au ruban adhésif personnalisé, en passant par le matériau de remplissage adapté, Hive s'assure que chaque détail reflète votre Marque. 3. Fidélisez les Clients, stimulez la fidélité L'emballage est plus qu'une protection, c'est une occasion d'impressionner. Améliorez l'expérience de vos Clients grâce à un emballage sur mesure qui les incite à revenir.

Enhanced / Rich Content (Contenu enrichi)

Enhanced / Rich Content (Contenu enrichi) 👉 Définition : Le contenu enrichi (Enhanced Content) rend les fiches produits plus attractives grâce à des visuels dynamiques, comparateurs, vidéos, storytelling, bannières interactives ou carrousels 3D. Ce contenu vise à accroître la conversion en ligne et à renforcer la perception de marque sur les plateformes e-commerce et les sites distributeurs. 💪 Points forts Syndigo : • Connecteurs natifs vers les principaux retailers et marketplaces (Amazon, Carrefour, Sephora, Metro, etc.). • Création de contenu enrichi par notre Agency interne, capable de produire visuels, vidéos, packshots et modules interactifs sur mesure. • Diffusion opérée par nos équipes services Syndigo, qui se chargent de publier le contenu enrichi pour le compte du client. • Hébergement, validation et mise à jour automatique sur les sites partenaires. • Mesure de performance intégrée : impact du contenu enrichi sur le trafic, la conversion et les ventes. • Compatible avec les formats GS1 SmartLabel, eRetail Media et standards distributeurs internationaux. • Intégré nativement à la plateforme PX Cloud et connecté au PIM et au Digital Shelf Analytics. 🎤 Pitch : “Avec Syndigo, vos contenus enrichis sont créés par notre agence, hébergés sur notre plateforme et diffusés par nos équipes services directement vers vos distributeurs — pour que chaque fiche produit devienne une véritable expérience de marque.”

Enterprise Promise & Fulfill™

Enterprise Promise & Fulfill™ de Manhattan est une solution stratégique destinée aux organisations B2B qui peinent à répondre aux attentes de leurs clients B2B à l’aide de le module de gestion des commandes de leur ERP. En le renforçant plutôt qu’en le remplaçant, la solution de Manhattan offre une voie plus rapide et moins perturbatrice vers une gestion des commandes B2B optimisée, favorisant ainsi l’augmentation des ventes, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Enterprise Transformation

Les entreprises axées sur le numérique révolutionnent tous les secteurs d’activité. Elles sont résilientes, adaptables et performantes, ce qui leur confère un avantage considérable dans l'économie actuelle. Pour rester compétitives dans ce nouveau contexte, les organisations doivent opérer une transformation complète de leurs équipes, de leurs technologies et de leurs processus pour devenir des entreprises digitales. Que ce soit par le développement de logiciels, l’ingénierie des données, la stratégie cloud ou la gestion du changement, nous collaborons avec des entreprises et des marques internationales pour transformer tous les aspects de leur activité. Cela leur permet de répondre aux attentes croissantes du client moderne. Solutions : Architecture d'Entreprise et de Solutions Conception et Livraison Logicielle Modernisation des Applications Stratégie et Migration vers le Cloud Ingénierie et Gouvernance des Données et Plateformes Mise à l'échelle des compétences Agilité à grande échelle et culture du produit Services Gérés

Equipe Finance

Automatisez vos paiements récurrents et simplifiez vos process.

ERP SAP S/4HANA Retail Cloud

delaware déploie SAP S/4HANA dans le cloud (private ou public) pour offrir aux enseignes une plateforme robuste, évolutive et centralisée. Elle permet de piloter les opérations, harmoniser les processus et accélérer les déploiements multi-pays, comme chez Adeo ou Gémo.

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