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Uma — L’IA qui transforme une intention en action marketing en quelques secondes Uma est l’assistant IA natif de User.com by Positive. Il permet de passer instantanément de l’idée à la campagne, sans configuration complexe. Il suffit d’exprimer une intention — par exemple « Relance les paniers abandonnés avec un code promo » — et Uma génère automatiquement le segment, les messages, la séquence multicanale et même des recommandations d’optimisation. Une nouvelle façon d’agir plus vite, plus simplement, et en totale cohérence avec vos données. Ce que Uma fait pour vous • Identifie, dans vos données unifiées, les prospects ou clients à activer • Crée des scénarios et campagnes avancées prêts à l’emploi • Génère des messages et visuels efficaces et adaptés à chaque cible • Analyse vos performances et suggère des optimisations concrètes Avec Uma, vous exprimez votre intention. User.com l’exécute. En quelques secondes. Un pilotage complet du cycle de vie client Nativement connectée à vos données CDP, CRM et comportementales, Uma couvre l’ensemble du parcours client : Acquisition : détection des segments et ciblages pertinents Activation : nurturing et campagnes automatisées pensées pour convertir Rétention : relances intelligentes, contextualisées et personnalisées Analyse : rapports clairs, recommandations d’A/B tests et actions immédiates Uma orchestre tous vos canaux existants — e-mail, SMS, push, WhatsApp, chat — et s’adapte à tous les secteurs : retail, e-commerce,...

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Votre cockpit d'opérations tout-en-un. Avec Hive, vous avez le contrôle. Bénéficiez d'une transparence en temps réel sur vos opérations ainsi que la possibilité de personnaliser l'expérience de vos clients
, à tout moment et à chaque étape. 1. Gestion des commandes: Un centre de commande unique. Contrôle total. La gestion des commandes de Hive est le seul outil de gestion des commandes dont vous avez besoin pour tous vos canaux.
Restez informé à tout moment et bénéficiez d'un contrôle inégalé sur vos opérations. *Gestion des commandes B2C & B2B en temps réel, sur tous les canaux *Fractionnement des commandes et fulfillment partiel *Routage intelligent des commandes et sélection du transporteur de livraison *Mettre les commandes en attente ou les renvoyer *Détection et résolution automatiques des problèmes (comme pour les adresses invalides) *Traitement des retours 2. Gestion des stocks: Augmentez la disponibilité de vos produits, minimisez vos stocks En nous intégrant à tous les canaux, nous vous aidons à rester approvisionné tout en minimisant vos stocks. Et avec les bundles, le kitting et la gestion des lots intégrés, vous gardez le contrôle. *Visibilité du stock en temps réel, stock tampon et synchronisation *Intégrez l'inventaire sur tous les canaux *Gestion des bundles et du kitting *Gestion des lots et blocage des stocks *Alertes intelligentes de stock faible 3. Expérience Client: Augmentez la fidélisation jusqu'à 88 % grâce à une expérience client...
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