Les paris réussis de RAND et CLUB MED : Harmoniser 4 marques avec une plateforme unifiée | Offrir une expérience client sans frontière même au milieu de l’océan

Description

Quand le monde du retail et de l'hospitalité se rencontrent pour définir l'expérience client fluide. Nicolas Tavernier, Chef de Projets – Responsable Études et Applications du groupe Rand (acteur majeur du bijou fantaisie et des accessoires de mode), et Lucas Renaud, Responsable Application Métier du Club Med, partageront les coulisses de leur transformation stratégique avec la solution Openbravo d'Orisha Commerce. Découvrez comment le Groupe Rand a réussi à harmoniser les opérations de ses quatre marques (Balabooste, Lollipops, Moa, L'Atelier de Famille) dans plusieurs pays grâce à une plateforme SaaS unique, gagnant ainsi en autonomie et agilité. En parallèle, Lucas Renaud illustrera comment le Club Med s'appuie sur la même solution pour offrir une expérience client sans frontières, garantissant un service fluide et uniforme, même dans les lieux les plus eloignés, comme au milieu de l’océan.

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