30 nov. 2026
13:2013:50
Salle 1
Conférence partenaire
Picard x Uber Direct
Uber Direct
Thais Fievet
Direct LeadUber Direct
Emmanuelle BACH-DONNARD
Directrice Marque, Expérience Client et DigitalPicard
Tech For Retail 2026
30 nov. 2026
13:2013:50
Salle 2
Conférence partenaire
Réinventer le Personal Shopping grâce à l'Assistant Styliste IA de 24S
Découvrez comment WPP ES et 24S ont su réinventer l'expérience client en développant un assistant styliste personnel
WPP ENTERPRISE SOLUTIONS
Manika EK
Global Account ManagerAWS France
Cyril Tobot
CPTO24S
Franck LISO
CTOWPP ENTERPRISE SOLUTIONS
30 nov. 2026
14:0014:30
Salle 2
Conférence partenaire
Amazon Ads
De l'insight à l’impact : le media au service de la stratégie d'enseignes, transformer l'investissement publicitaire en impact business mesurable.
Et si le media devenait un véritable levier de croissance pour votre marque ? Grâce à des signaux propriétaires uniques - achat, navigation, comportement de streaming - et à des contenus premium complémentaires à la TV, une enseigne peut transformer son investissement publicitaire en acquisition, en fidélisation et en ventes mesurables, pas seulement en impressions. En clôture, un cas concret mené avec un retailer français, avec un impact mesuré jusqu'en caisse.
Amazon Ads
Julie Saillour
Amazon Ads
30 nov. 2026
14:0014:30
Salle 7
Conférence partenaire
De la commande en ligne à la recommandation : le pouvoir de l'expérience de livraison
Plus de 80 % des avis en ligne concernent l'expérience post-achat. Pourtant, alors que l'immense majorité des livraisons se déroule sans incident, les clients satisfaits prennent rarement la parole. Résultat : les expériences négatives sont souvent surreprésentées et peuvent peser sur l'e-réputation des marques.
Comment transformer une livraison réussie en levier de satisfaction, de fidélisation et de recommandation ? Comment encourager les clients satisfaits à partager leur expérience ?
Lors de cette conférence, Nicolas Movsessian, Directeur de l'Expérience Client chez GLS France, dévoilera des exemples concrets et les bonnes pratiques pour transformer l'expérience de livraison en véritable levier de fidélisation et d'e-réputation.
L'objectif : faire de chaque livraison réussie un futur...
GLS FRANCE
Nicolas Movsessian
Directeur de l'Expérience ClientGLS FRANCE
30 nov. 2026
14:0014:30
Salle 5
Conférence partenaire
IA dans le retail : comment passer de l'idée à la valeur métier ?
À travers deux cas d'usage concrets de retailers, découvrez comment moderniser votre patrimoine data, automatiser des processus à forte valeur et créer les conditions d'une IA génératrice d'impact. Découvrez également comment identifier, prioriser et estimer le ROI potentiel de vos futurs cas d'usage IA grâce à une plateforme unique développée par delaware.
delaware
SAP France
30 nov. 2026
14:0014:30
Salle 4
Conférence partenaire
Sortez de la Jungle de l'omnicanalité, avec La Boost Factory, premier Hub Martech Full Funnel !
Acquisition, conversion, fidélisation, mesure... L'omnicanalité est devenue une jungle complexe pour les retailers.
Pour vous aider à en sortir, le Groupe Dekuple vous présente La Boost Factory : un Hub Martech Full Funnel unique sur le marché. Lors de cette conférence, trois fondateurs viendront vous dévoiler comment leurs plateformes révolutionnaires transforment la complexité en performance :
- Boost Platform : L'outil incontournable pour exploiter votre Data et dominer le marketing local.
- Reech Social Vox : La plateforme qui réinvente l'influence pour engager vos communautés.
- OKube : La solution de mesure 360° pour prouver l'efficacité de chaque euro investi.
Rejoignez-nous pour reprendre le contrôle de votre parcours client !
Groupe Dekuple
30 nov. 2026
14:0514:35
Main Stage
Conférence
De l'innovation à l'impact: une technologie utile, simple et à grande échelle.
Martín Tolcachir
CEOGrupo Dia
Fredy El Hakim
IT Procurement ManagerMercadona
Nacho Gonzalez Hernandez
CEO-Board MemberAECOC
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 4
Conférence partenaire
Les nouvelles stratégies musicales du commerce physique
La musique en point de vente ne se résume plus à un simple fond sonore. Elle contribue à créer une atmosphère, à enrichir l’expérience client, à exprimer l’identité d’une enseigne et à renforcer la cohérence d’un réseau.
Cette conférence explore les nouvelles stratégies musicales du commerce physique et la manière dont les marques peuvent passer d’une simple diffusion musicale à une véritable stratégie sonore, au service de leur expérience et de leur identité.
Deezer for Business
Jean Felix Choukroun
Directeur Marketing, Relation Client, Digital & Grands ComptesSACEM
Marie-Pierre Renucci
Brand space and showroom managerConverse
Julien Delbourg
CCODeezer for Business
30 nov. 2026
14:4015:25
Main Stage
Conférence
Luxe et IA : les clients accélèrent, les Maisons suivent-elles ?
Gonzague De Pirey
Chief Omnichannel & Data OfficerLVMH
Matthieu Fouchard
GTMOpenAI
Nicolas Gauthier
Fashion Chief Information and Tech Innovation Officer - Executive Committee memberChanel
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 1
Conférence partenaire
Serge Blanco : 39 boutiques, 60 jours, un nouveau POS sans arrêt d'activité
Découvrez comment DATASOLUTION a accompagné Serge Blanco, marque marque française de mode et lifestyle, dans la migration de son réseau de boutiques vers Shopify POS Pro. Nous vous présenterons comment nous avons passé l’ensemble du réseau sur Shopify POS, dans un délai contraint et sans interrompre la vente en boutique.
DATASOLUTION
Yann Fressignaud
Directeur ConseilDATASOLUTION
Adrian Palumbo
Directeur Service InformatiqueSERGE BLANCO
Quentin Usson
Senior Partner ManagerSHOPIFY
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 6
Conférence partenaire
Wifirst - Du magasin connecté au magasin intelligent : quelle infrastructure pour le retail de demain ?
Du magasin connecté au magasin intelligent : quelle infrastructure pour le retail de demain ?
Wifirst
Christophe Batiard
CTO Network SolutionsHuawei
Jérôme DE CASTRIES
CRO Wifirst
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 4
Conférence partenaire
Beyond the Board: How Boardriders Turns Iconic Brands into Personal Customer Experiences [session animée en anglais]
Quiksilver, Billabong, Roxy and DC Shoes are more than brands — they are communities built around a passion for surf, snow and skate. In this conversation, Boardriders and Bloomreach explore how retailers can use customer data and personalization to make every digital interaction feel as distinctive as the brands behind it. A session on D2C, brand affinity and creating customer experiences that keep people coming back.
[session animée en anglais]
Bloomreach
Antoine Zadri
Sales DirectorBloomreach
Nur Ghossien
IT D2C DirectorBoardriders
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 3
Conférence partenaire
Bouygues Telecom x Younited : les secrets d'un partenariat, véritable moteur de performance et de business.
De l'acquisition, en passant par le paiement à la fidélisation, découvrez comment Bouygues Telecom et Younited ont construit un partenariat technologique et stratégique créateur de valeur. Un retour d'expérience exclusif présenté par Marc Laurier, Directeur Marketing Grand Public de Bouygues Telecom, et Geoffroy Guigou, Co-fondateur et CEO de Younited.
Younited
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 1
Conférence partenaire
L'IA au delà de la technologie : Comment va t'elle transformer les métiers du merchandising et de la force de vente ?
Category manager, Responsable merchandising, Direction commerciale et Chef de secteur… comment l’IA va-t-elle transformer ces métiers et leur création de valeur ?
C’est la question que nous aborderons le 30 novembre à Tech For Retail, à partir des résultats exclusifs de notre enquête « L’IA et la transformation des métiers », menée auprès de managers de la force de vente, du merchandising et du category management.
Car au-delà des cas d'usage pour gagner du temps, que change réellement l’IA dans les métiers de la vente et du merchandising en grande distribution ? Quels seront ses impacts demain sur les missions des équipes, leurs compétences et leurs outils ?
Pour en débattre, une table ronde d’experts autour de 4 questions clés :
→ Quels bénéfices concrets et quels freins pour...
Klee Commerce
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 5
Conférence partenaire
REX SNCF Connect x Lemonway : les clés d’une marketplace à grande échelle
À l’occasion de cet atelier, Ludwig DUMORTIER, Directeur Paiement et Lutte contre la Fraude chez SNCF Connect & Tech, partagera son retour d’expérience sur la gestion et le développement d’une marketplace à grande échelle. Il expliquera comment Lemonway, prestataire de paiement de la marketplace SNCF Connect, accompagne les équipes dans leurs enjeux de croissance, de fluidité des paiements et de lutte contre la fraude.
Lemonway
Ludwig Dumortier
Directeur Paiement et Lutte contre la FraudeSNCF Connect & Tech
Florian Martinez
Key Account ManagerLemonway
30 nov. 2026
15:3016:15
Main Stage
Conférence
De la contrainte réglementaire à l'avantage compétitif : la RSE change de statut
Recommerce, durabilité, transformation des marges, nouvelles sources de revenus vs complexité opérationnelle
Xavier Vercelletto
Directeur RSEFNAC-DARTY
Anne-Sophie Louvel
Directrice Opérations et TerritoiresCiteo
Barbara Bressand-Sussfeld
Directrice RSE et Développement DurableL'Oréal France
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 1
Conférence partenaire
Altermundi x Socloz : mettre l’omnicanalité au service d’un commerce engagé
Plus de 100 marques engagées, des milliers de références aux logiques radicalement différentes, un déploiement mené à quelques semaines de la période la plus stratégique de l'année : le retour d'expérience d'une transformation omnicanale exigeante, menée avec rigueur.
Jacques Pons, Directeur général d'Altermundi, et Antoine Fritsch, Head of Product chez Socloz, partagent les coulisses de cette démarche progressive : de la fiabilisation de la donnée stock au déploiement du Click & Collect et du Ship from Store, et les résultats obtenus.
Une conversation à deux voix, entre vision retail et expertise produit, pour celles et ceux qui pensent l'omnicanalité comme un véritable levier stratégique.
SOCLOZ
Antoine Fritsch
Head of ProductSOCLOZ
Jacques Pons
Directeur généralAltermundi
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 5
Conférence partenaire
Checkout prédictif : les signaux que vos parcours émettent déjà, et que personne n'exploite
Les retailers investissent massivement dans l'acquisition, la personnalisation et l'IA en amont du parcours.
Puis, au moment le plus critique, celui où le revenu se concrétise, ils appliquent le même checkout à tout le monde.
Pourtant, chaque session émet des signaux exploitables bien avant le clic final : rythme et hésitations de saisie, historique de commande et d'échec de paiement, device et marché, moyens de paiement présentés vs. réellement utilisés, taux d'autorisation par route PSP, éligibilité au paiement fractionné. Ces données existent déjà. Elles sont presque toujours consommées en reporting a posteriori, jamais en décision temps réel.
Cette session montre ce qu'on peut faire quand on les traite comme des features prédictives : estimer une probabilité de conversion, un...
Qomit
Anthony Grost
DG AdjointQomit
30 nov. 2026
16:1016:40
Salle 7
Conférence partenaire
Rendre la reparation accessible : d’une ambition stratégique à un projet transverse réussi
Save Your Wardrobe
Adélaïde VALLEE
Leader projet InnovationKIABI
Benjamin Akoun
Manager, Consumer Goods, Retail & LuxuryBearing Point 
Pauline Jaillant
Save Your Wardrobe
30 nov. 2026
16:2016:35
Main Stage
Keynote
Keynote Open IA
Diane Esslinger
Go-To-MarketOpenAI
Jean-Paul Paoli
Generative AI Business Transformation DirectorL'Oréal
30 nov. 2026
16:4017:10
Main Stage
Conférence
Conférence - Olivier Dauvers - Les 10 commandements du retail
ce qu'un commerçant devrait savoir et appliquer...
Olivier Dauvers
Journaliste & éditeurEditions Dauvers
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 5
Conférence partenaire
Humanskills - L'IA fait gagner du temps à chacun. Comment en faire gagner à l'équipe ?
L'IA fait gagner du temps à chacun. Comment en faire gagner à l'équipe ?
Retour d'expérience dans l'équipe de développement d'un acteur majeur européen du tourisme et des loisirs.
Huit personnes sur dix qui utilisent l'IA au travail disent qu'elle les rend plus productives. Environ une organisation sur cinq s'est donné les moyens de le mesurer.
Chez un acteur majeur européen du tourisme et des loisirs, la demande est claire : mettre des agents IA dans l'équipe qui développe le site de réservation. Le premier jour, on découvre qu'ils existent déjà, sur le poste de quelques développeurs : un agent qui code, un agent qui teste. Personne ne sait ce qu'ils coûtent ni ce qu'ils rapportent.
Pendant trois mois, on transforme ces outils personnels en un dispositif pour toute l'équipe : les...
Humanskills
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 6
Conférence partenaire
Le Marketing Agentique en action : cas d’usage concrets avec The Bradery
Comment combiner IA prédictive et agents IA pour offrir des expériences client plus pertinentes et booster la performance des retailers ? DinMo et The Bradery partagent des cas d’usage concrets, éprouvés sur le terrain, et les clés pour passer de la promesse du marketing agentique à sa mise en pratique.
DinMo
Oussama Ghanmi
CEODinMo
Emma Fournier
CRM & Lifecycle ManagerThe Bradery
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 4
Conférence partenaire
Retail media : de la fragmentation à l'échelle
Depuis ses débuts, le retail media se heurte au même obstacle : la fragmentation. Chaque enseigne a ses formats, ses audiences et sa mesure, et une marque qui vise une campagne nationale doit assembler les pièces une à une. Unlimitail est né pour résoudre ce problème, en réunissant les enseignes au sein d'une même alliance retail media.
En 30 minutes, nous montrerons ce qui change quand cette unification passe à l'échelle : une seule campagne pour toucher les Français partout sur le territoire, onsite, offsite et in-store. Avec un invité retailer inédit, et une annonce à la clé.
Unlimitail
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 2
Conférence partenaire
Vendre ce qu’on ne peut plus vendre : comment Boulanger transforme ses stocks en nouvelle source de marge grâce à l’IA
Comment Boulanger réussit à industrialiser l'écoulement de ses stocks magasins sur le C2C (Le Bon Coin, Vinted) ? Avec Speeral, Boulanger automatise, grâce à l'IA, l'écoulement de produits qui ne peuvent plus être vendus comme neufs (modèle d'exposition, retour client, fin de série etc) sur les plateformes C2C afin de générer plus de marge et de trafic en magasin.
Speeral
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 1
Conférence partenaire
VISEO - De la donnée produit à l’IA : le retour d’expérience de Petit Bateau
De la donnée produit à l’IA : le retour d’expérience de Petit Bateau
Mettre de l’IA au service du catalogue produit ne consiste pas simplement à déployer un nouvel outil. Qualité et structuration des données, définition des usages, intégration dans les processus existants, adoption par les équipes : le passage à l’échelle soulève de nombreux enjeux.
Petit Bateau partagera, avec VISEO et Algocat, les coulisses de son projet : pourquoi la marque s’est lancée, comment la solution a été mise en œuvre, ce qu’elle a changé dans les méthodes de travail et les principales difficultés rencontrées.
Un REX sans détour sur les conditions nécessaires pour transformer l’IA en véritable levier opérationnel pour la donnée produit.
VISEO
30 nov. 2026
17:1517:30
Main Stage
Keynote
Keynote - Jean Richard De Latour, CEO Tom&Co
Jean Richard de Latour
Chief Executive OfficerTom&Co
30 nov. 2026
17:2017:50
Salle 2
Conférence partenaire
De l’IA au Retail de Précision : comment unifier données, décisions et exécution pour créer une croissance rentable
Découvrez comment l’intelligence artificielle permet aux retailers d’unifier leurs données, d’améliorer leurs décisions et d’orchestrer leur exécution à grande échelle. Cette approche du retail de précision aide à optimiser l’expérience client, les assortiments, les prix et les opérations, tout en générant une croissance durable et rentable.
Oracle Retail
30 nov. 2026
17:3518:20
Main Stage
Conférence
Productivité, organisation, talents : comment l’IA transforme les sièges
1 déc. 2026
09:2009:35
Main Stage
Keynote
Déployer l’IA à grande échelle : sortir de l’expérimentation, passer à l’orchestration
La plupart des entreprises expérimentent l’IA. Peu parviennent à la déployer à grande échelle. Mikko Kärkkäinen, CEO de RELEX, partage sa vision des conditions nécessaires pour passer de l’expérimentation à un système opérationnel agentique capable de coordonner les activités à l’échelle de l’entreprise.
Mikko Kärkkäinen
Group CEO and Co-FounderRELEX Solutions
Le salon européen du retail
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
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