24 nov. 2025
12:0012:30
Salle 4
Conférence partenaire
Tech For Retail 2025
24 nov. 2025
12:0012:30
Salle 6
Conférence partenaire
Transformer son modèle pour gagner en compétitivité : l’essor de l’e-commerce chez Chomette
L'accélération des innovations business et technologiques et les évolutions des usages de nos clients nécessite plus que jamais une stratégie d'entreprise et de marque qui remet l'expérience client au centre et aligne créativité, marketing et commerce.
Sur des cas concrets, Adobe parlera de transformations qui permettent d'augmenter le trafic, d'optimiser les taux de conversion, tout en réduisant les couts opérationnels pour recouvrer une croissance pérenne.
CB
Charlène Belot
Account Manager - Adobe CommerceAdobe
RQ
Régis Quintin
Head of Adobe Commerce for EMEAAdobe
MK
Michel Kurtzemann
Directeur EcommerceChomette![]()
24 nov. 2025
12:2012:40
Main Stage
Keynote
IA générative : de l’expérience client à l’excellence opérationnelle, la révolution du commerce est là, êtes-vous prêts ?
Keynote Thomas Métivier - CEO, Cdiscount
TM
Thomas Métivier
PDGCdiscount![]()
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 7
🚀 Customer Data Platform : découvrez le secret des marketeurs retail qui réussissent.
Aujourd’hui, les marques qui réussissent le mieux ont toutes un point commun : une maîtrise parfaite de leurs données clients.
Mais entre les silos de données et la pression sur la rentabilité, comment transformer le chaos en opportunité ?
Dans cet atelier ultra-pratique, découvrez comment Datacook, la 1ère Customer Data Platform AI-native pour les marketeurs, vous permet de :
✅ Unifier toutes vos données clients (même éparpillées partout)
✅ Créer des ciblages hyper-précis en quelques clics (et sans dev !)
✅ Activer des campagnes ultra-personnalisées qui convertissent vraiment
✅ Mesurer l’impact en temps réel pour ajuster et scaler vos actions
💡🏆 Cas concrets, démonstration live et stratégies actionnables : repartez avec des quick wins à appliquer dès demain !
🔥 Bonus exclusif :...
EV
Elodie Vaillant
CEODatacook![]()
AD
Alexandre DELAGUILLAUMIE
Marketing Project ManagerDatacook![]()
24 nov. 2025
12:4013:20
Main Stage
Conférence
Back-Office Intelligent : Comment l'IA transforme l'expérience client jusqu'au Black Friday
DG
Daniel Gerdes
SVP, Global Head of SAP Mission Control Center & Mission Critical SupportSAP![]()
FR
Frank Rosenthal
Expert en stratégies du commerce
MG
Manoj Gupta
Global Head of SupportSAP Commerce![]()
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 1
Conférence partenaire
D’une recherche complexe à une conversion augmentée : le parcours client Corolle
MC
Madeleine Cabot
Regional Marketing ManagerDOOFINDER
CB
Claire BOBET
Chef de projets e-commerce et marketing digitalCOROLLE
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 3
Conférence partenaire
De la décision stratégique à la performance au quotidien. Comment Bellerose et Delsey transforment leur commerce avec Shopify.
Découvrez deux parcours croisés avec Shopify : Priscille Arnaud (Bellerose) qui a mené une refonte complète pour débloquer la croissance, et Guillaume Ait Akkouche (Delsey) qui témoigne 4 ans après la migration depuis Salesforce. Une conversation entre pairs sur ce que Shopify change vraiment au quotidien : vélocité d'innovation, focus business, et défis omnicanaux.
GAA
Guillaume Ait Akkouche
Head of e-commerceDelsey
PA
PRISCILLE ARNAUD
Digital ConsultanteBellerose
ME
Marion Escaffre
Manager, CommercialShopify
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 4
Conférence partenaire
eFlagship dans le Luxe : prolonger l’expérience de marque dans l’univers digital
SD
Sophie Diverchy
Senior Manager Retail & LuxuryAccenture Song![]()
MJ
Marc JOIN-LAMBERT
CIOCHAUMET
RM
Raphael Mingam
Global CMOCHAUMET
CD
Capucine Delval
Global Account DirectorShopify![]()
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 6
Conférence partenaire
Fidélité sans frontières : comment Boardriders renforce l’engagement client à l’international
In this fireside chat, we dig into how Boardriders - the global action
sports and lifestyle company behind Quiksilver, Roxy, Billabong, DC
Shoes, and more are transforming their loyalty strategy using
Talon.One’s incentive and loyalty platform.
You’ll hear how they tackled complex challenges from integrating
loyalty across multiple brands and markets to personalizing rewards
in real time and discover key lessons for any company aspiring to
scale loyalty in omnichannel, multi-brand environments.
SG
Sofiane Gharrad
Regional Lead South EuropeTalon.One
IR
Idriss Ranarison
Idriss Ranarison, Global IT CRMBoardriders
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 5
Conférence partenaire
Réinventer le retail par la supply : comment ERAM transforme ses opérations avec AKOLADE®
Face aux enjeux du marché actuel, le groupe ERAM a repensé l’ensemble de ses opérations retail autour d’un ERP supply unique : AKOLADE®. Découvrez comment cette transformation leur permet aujourd’hui de soutenir leur croissance, d'harmoniser leurs processus métiers, et enfin de renforcer l'efficacité opérationnelle de leurs équipes.
FS
Frédéric Salaün
Directeur des Opérations du Pôle Centre-VilleGroupe ERAM![]()
DG
Denis Grellier
Responsable Produit AkoladeSEI Groupe LKS![]()
24 nov. 2025
12:4013:10
Salle 2
Conférence partenaire
Un nouveau chapitre pour Mon Lit Cabane avec PrestaShop : performances et maîtrise des coûts
Découvrez comment Mon Lit Cabane tire parti de PrestaShop Enterprise, la nouvelle plateforme e‑commerce évolutive conçue pour accompagner les boutiques en ligne à chaque étape de leur croissance sur le long terme. Une solution qui offre visibilité et contrôle total sur les performances, les coûts et les données.
MPN
Marie Pontoizeau Noël
Chef de ProjetMon Lit Cabane![]()
AA
Angelo Aouad
Country Manager FrancePrestaShop![]()
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 4
Conférence partenaire
Comment Intermarché a accéléré le déploiement de son concept magasin grâce à un showroom virtuel immersif
Découvrez comment Intermarché à développé une plateforme intuitive et performante à destination de ses adhérents, dédiée à la commande de signalétique, afin d'optimiser la performance au m² des magasins.
JM
Josselin Monnot
Key Account ManagerRetail VR![]()
LLD
Loïc LE DU
Responsable Concept - Direction de l'Offre et des EnseignesIntermarché![]()
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 7
Conférence partenaire
Comment Tesco Clubcard exploite les données et l’IA pour renforcer la personnalisation
Découvrez comment Tesco utilise les données clients et l’intelligence artificielle pour offrir des expériences personnalisées à grande échelle. En conversation avec Eagle Eye, Liz Masters reviendra sur l’histoire de Tesco Clubcard et expliquera comment des mécaniques de challenges et des offres ciblées contribuent à renforcer la fidélité et l’engagement client.
LM
Liz Masters
Head of Personalisation StrategyTesco![]()
CC
Cedric Chereau
VP EMEA & MD EagleAIEagle Eye![]()
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 6
Conférence partenaire
How AI and Agents are transforming content operations for retail brands
Join this conference to explore how AI and Agentic AI are reshaping content operations for direct-to-consumer and eCommerce brands. From creation to delivery, AI is enabling marketing teams to deliver exceptional content experiences at scale. We'll unpack real-world examples of how leading brands are using AI to optimize workflows, boost content performance, and ultimately drive measurable ROI. After this session, you will know what’s working for leading retail brands in the age of AI-powered digital asset management.
CC
Cliff Crosbie
VP AI ConsultancyBynder![]()
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 5
Conférence partenaire
L’Avantage Agentique : Transformer les signaux clients en croissance stratégique
Chaque clic, chaque recherche et chaque interaction émet un signal - et les enseignes capables d’agir sur ces signaux définissent la prochaine ère de croissance. Cette session explore comment l’IA agentique transforme les intentions en actions stratégiques, faisant de l’intelligence un levier de performance mesurable. Découvrez comment les marques les plus innovantes utilisent la recherche et les recommandations basées sur l’IA pour anticiper la demande, s’adapter instantanément et offrir des expériences clients qui créent un avantage concurrentiel durable.
DB
David Barth
Senior Director, Global ISV PartnershipsAlgolia
24 nov. 2025
13:2014:00
Main Stage
Conférence
L’IA générative et les Agents : la prochaine révolution dans le commerce ?
EG
Emmanuel Grenier
Directeur exécutif E-commerce, Data et Transformation DigitaleCarrefour![]()
EDM
Edouard De Mézerac
CEO GroupeArtefact![]()
PC
Pascal Clouzard
Co-founderTech for Retail![]()
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 3
Conférence partenaire
Le Retail Media In-Store, un levier stratégique de l’expérience client
Quand les parcours d’achat deviennent de plus en plus omnicanaux, l’expérience client en magasin devient un facteur clé de différenciation. L’exploration de nouveaux leviers pour enrichir ces parcours ont un impact direct sur le comportement et l’image de marque : Le design sonore en magasin est un élément stratégique qui influence le plaisir de visite pour 3/4 des visiteurs réguliers de magasin, l’image de marque, la fidélité et même l’acte d’achat pour ¼ d’entre eux. Associé à la vidéo, l’efficacité double sur la compréhension et la mémorisation des messages.
Scala, Leader de la gestion de contenus et d’affichage dynamique en magasin, avec Canal Music, créateur de design sonore en magasin, présenteront une solution qui transforme chaque magasin en une plateforme média complète au...
IM
Ikram Mniai
Sales Director France & AfricaScala![]()
AM
Aurélie MUSSEAU
Directrice Canal MusicScala CMD
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 1
Conférence partenaire
RCS : adoptez le futur du marketing mobile
Le RCS (Rich Communication Services) redéfinit la messagerie mobile. Il permet aux marques d’offrir des expériences enrichies, engageantes et personnalisées, sans application à télécharger.
Alors que le SMS traditionnel atteint ses limites, les marques qui adoptent le RCS se démarquent et captent l’attention des consommateurs grâce à des messages plus interactifs, immédiats et sur-mesure.
Dans cette session, vous découvrirez :
- Comment le RCS transforme la messagerie mobile
- Les bénéfices concrets en matière d’engagement client et de fidélisation
- Des cas d’usage inspirants de marques innovantes
- Comment intégrer le RCS dans une stratégie cross-canal performante
Découvrez comment le RCS permet de créer des expériences mobiles utiles, pertinentes et sécurisées.
ST
Sylvain THOMÉRÉ
Solutions ConsultantMarigold![]()
24 nov. 2025
13:2013:50
Salle 2
Conférence partenaire
Surfer sur la vague de l'innovation : vers des expériences client personnalisées et basées sur l'IA
Les données et l'exploitation pertinente des informations stimulent la conversion et la fidélisation grâce à la personnalisation omnicanale. Au cours des dix dernières années, les MarTech se sont adaptées à l'évolution des attentes des clients et des technologies afin de fournir des informations pertinentes à grande échelle.
Fort d'une expérience en matière d'analyse, alimenté par l'IA, informé sur la segmentation et capable d'exploiter une grande diversité de contenus, les équipes marketing disposent d'options plus puissantes que jamais, mais ont du mal à orchestrer cet ensemble complexe.
Nous examinons comment, avec l'aide de Vaimo, un grand groupe français de mode multimarques planifie et joue cette partition pour offrir des expériences personnalisées sur tous les canaux, en suivant...
ÉB
Éric Bricier
FounderEric Bricier Conseil
SV
Steven Volders
Global Director GTM - Customer Data, Insights & ActivationVaimo![]()
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 1
Conférence partenaire
Boostez votre stratégie CRM et Fidélité au-delà du transactionnel - Le cas Lacoste
Avec le témoignage exclusif de Lacoste
Et si vos clients devenaient vos meilleurs ambassadeurs ?
Découvrez comment Lacoste a su activer sa communauté et créer du lien en ligne et en boutique, grâce à une stratégie CRM innovante.
Explorez les opportunités démultipliées lorsque l’on connecte CRM et réseaux sociaux.
Au programme :
> Faire évoluer votre programme de fidélité au-delà du transactionnel
> Renforcer votre visibilité et votre préférence de marque
> Transformer vos clients fidèles comme micro-influenceurs
> Enrichir vos données clients avec des insights inédits
MB
Minke BERGEN
Global Client & Data Marketing DirectorLacoste![]()
SDT
Séraphie De Tracy
Loyalty Product LeadBrevo![]()
DB
David Benaïnous
Sales DirectorBrevo![]()
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 7
Conférence partenaire
Comment faire de l’expérience de livraison un booster d'e-réputation ?
De la livraison fluide, ultra-flexible et personnalisée à l’avis positif : découvrez comment une expérience de livraison réussie peut renforcer votre e-réputation et fidéliser vos clients.
NM
Nicolas Movsessian
Director of Customer ExperienceGLS FRANCE![]()
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 4
Commerce agentique : 10 chiffres qui vont bousculer la roadmap des e-commerce managers
Dans un contexte où l’IA fait beaucoup parler, cette session se concentre sur le concret : 10 chiffres clés issus de cas clients et d’études récentes pour montrer comment le commerce agentique transforme déjà la performance e-commerce.
Pour chaque chiffre, on décrypte pour vous : pourquoi il compte, ce qu’il annonce pour le futur, et une action concrète à lancer dès demain.
L’objectif : aider les équipes à prioriser les chantiers qui auront le plus d’impact, avec des données solides à l’appui pour embarquer la direction.
Vous repartirez avec :
- 10 chiffres clés pour cadrer les discussions internes sur le commerce agentique.
- Une grille de lecture pour prioriser les chantiers IA / agents en fonction de l’impact.
- Des idées d’actions concrètes à lancer demain sans tout...
YLG
Yves Le Grouyer
Chief Marketing OfficeriAdvize
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 2
Conférence partenaire
Du e-commerce au drive-to-store : la transformation omnicanale réussie de Racetools et Bricomarché pour les professionnels
Spécialiste français de l’outillage électroportatif professionnels, Racetools - marque du groupement Les Mousquetaires - fait du digital un moteur de croissance pour les magasins. Son site e-commerce B2B pro devient le socle d’une stratégie omnicanale performante, au service de la fidélisation des professionnels et du trafic en magasin.
MJJI
Marie-flora joseph JOSEPH IBO
DSI RACETOOLS.FRSTIME
FC
Florian Carrere
Lead CX Digital Consulting & Shopify I VISEO FranceVISEO
SA
Sofia AMARY
Offering Manager ShopifyVISEO
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 5
Conférence partenaire
Expérience unifiée : quand le réseau physique nourrit l'experience digitale
Dans un contexte où l’expérience client et la rapidité de livraison sont devenues essentielles, Monceau Fleurs, réseau de franchisés spécialisé dans l’art floral, et Uber Direct partageront leur retour d’expérience. De la préparation en magasin jusqu’à la livraison finale, découvrez comment l’activation du réseau retail local permet de générer croissance digitale, satisfaction client et nouveaux leviers marketing. À travers des chiffres clés, des témoignages de magasins et des insights marché, cette conférence mettra en lumière comment une enseigne historique a enrichi son parcours client et ses ambitions de digitalisation grâce à la livraison à la demande.
ND
Nicolas Dubois
Directeur Marketing & Opérations transversesMonceau Fleurs![]()
MH
Marion Hatt
General ManagerUber Direct![]()
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 3
Conférence partenaire
Le paiement fractionné à l'ère de la DCC2 : quels impacts concrets en 2026 pour les marchands et leurs clients ?
La DCC2 clarifie le cadre du paiement fractionné en l’alignant sur le crédit à la consommation, avec plus de transparence et de protection pour les consommateurs. Cette table ronde présentera le périmètre de cette directive, son calendrier de mise en œuvre, ainsi que les évolutions concrètes à attendre pour les marchands et pour leurs clients.
JL
Joseph Lunet
Deputy General SecretaryAlma![]()
CG
Charles Gendre
Adjoint au chef de bureau - Services bancaires et moyens de paiementDirection Générale du Trésor
24 nov. 2025
14:0014:30
Salle 6
Conférence partenaire
Retail Media au-delà du ROAS : générer de l’incrémentalité de marque avec une approche Multi Format
Selon notre dernier rapport Retail Media Ripple Effect, consacré à l’incrémentalité de marque, le ROAS ne suffit plus à évaluer pleinement l’impact des campagnes. Les données montrent que les activations multi-formats génèrent 3,2x plus de revenus par utilisateur et un taux de conversion 1,9x supérieur à celles reposant sur un seul format.
Lors de cet atelier, Criteo et Coopérative U partageront leur expérience et leur vision stratégique : comment Coopérative U a déployé dès le lancement une approche lui permettant d’atteindre des niveaux de pertinence et de performance supérieurs, illustrés par des cas concrets.
L’échange mettra en lumière les bonnes pratiques pour dépasser le ROAS, générer de l’incrémentalité et préparer l’avenir du Retail Media.
KV
Karine Vierucci-Chometon
Directeur Marketing, Communication & DigitalCoopérative U
BR
Benoît Radenne
Senior Director, Regional Sales Enablement EMEACriteo
24 nov. 2025
14:0014:20
Main Stage
Keynote
The KIKO Glow-Up: Transforming Beauty from the Inside Out
Simone Dominici Président Directeur Général Kiko Milano
SD
Simone Dominici
Président Directeur GénéralKiko Milano![]()
24 nov. 2025
14:2015:00
Main Stage
Conférence
Magasin augmenté et connecté : le magasin redevient central
TW
Tash Whitmey
Managing DirectorTesco Retail Media![]()
TG
Thierry Gadou
Chairman & CEOVusionGroup![]()
LT
Laurent Thoumine
Retail EMEA Senior Managing DirectorAccenture![]()
MI
Mark Ibbotson
Founder Ibbotson Consulting, Ex Walmart EVP Central Operations and Real Estate, EX Asda COO
24 nov. 2025
14:4015:10
Salle 7
Adeo : un projet RISE with SAP et data-driven à grande échelle
Comment Adeo (Leroy Merlin, Bricoman…) a basculé son ERP SAP S/4HANA dans le Cloud avec delaware pour accompagner sa croissance : accélérer ses déploiements magasins, fiabiliser ses données et gagner en agilité. Un projet de grande ampleur pour construire un core model groupe solide qui est, aujourd'hui, déployé sur ses magasins en Europe. Découvrez ce retour d’expérience concret sur un projet retail international autour des enjeux majeurs des retailers : cloud, data, performance et scalabilité.
CG
Christophe Glowiak
Digital Domain LeaderADEO![]()
LW
Louis Wiart
Expert Retail & Directeur de projetDELAWARE![]()
24 nov. 2025
14:4015:10
Salle 3
Conférence partenaire
Boutiques éphémères et autres pop-store, pourquoi ça cartonne ?
Les boutiques éphémères, ou pop-up stores, bousculent les codes du retail ! Expérientielles, agiles et ultra-créatives, elles offrent aux marques une formidable opportunité de se réinventer, de tester de nouveaux concepts et de créer un lien fort avec leurs clients.
Lors de cette table ronde, découvrez pourquoi ce modèle séduit autant, quels sont ses atouts pour les retailers, mais aussi les clés d’une implantation réussie : de la stratégie à la sélection des bons partenaires. Un rendez-vous inspirant pour tous ceux qui veulent comprendre et tirer parti du phénomène pop-up.
TG
Thomas Guimont
Responsable des partenariatsLUNDI MATIN
BC
Baptiste Corseaux
Chargé de marketing seniorLUNDI MATIN
GF
Guillaume Frugier
PrésidentXPERIENCE
Le salon européen du retail
24-25 novembre 2025 • Paris Expo, Porte de Versailles
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